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经营决策分析与风险管理 长沙:2025年10月14日
财务总监、财务经理、财务分析人员采购、销售、生产等业务部门负责人课程大纲案例导入 由“火烧赤壁”谈企业为什么需要决策分析一、经营决策思维——通观公司经营全局1.经营决策思路-什么样的决策才算是好的决策-如何才能做出有效决策-正确决策有方法可循吗2.企业经营决策前的准备-企......
经营决策分析与风险管理 南昌:2025年10月13日
案例导入 由“火烧赤壁”谈企业为什么需要决策分析一、经营决策思维——通观公司经营全局1.经营决策思路-什么样的决策才算是好的决策-如何才能做出有效决策-正确决策有方法可循吗2.企业经营决策前的准备-企业所处行业结构和竞争态势分析-内外部环境的敏锐判断-明确企业战略目标-构......
战略管理与经营决策沙盘实战训练 广州:2025年08月02日
(一)公司战略1、通过模拟经营,练习使用战略分析的工具和方法,评估内部资源与外部环境,分析与识别市场机会2、制定、实施模拟企业的中、长期发展战略3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程4、学习企业核心竞争力的确立与竞争优势缔造策略5、根据模拟企业发展需要,运用稳定、增长与收缩战略(二)产品战略1、学习运用产品组......
从财务分析到企业经营决策(New) 广州:2025年08月28日
财务总监、财务经理、会计主任、财务分析人员或对本话题感兴趣的人员等课程大纲:1、基于流动性分析的经营决策2、基于资产负债结构分析的经营决策3、基于业务成长性分析的经营决策4、基于盈利能力分析的经营决策5、基于经营效率的经营决策6、基于财务安全分析的经营决策7、基于偿债能力分析的经营决策8、基于盈亏平衡分析的经营决策9、......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2025年09月27日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
践行服务社会转型——服务产品与客户体验设计 北京:2025年08月15日
第一讲:迎接中国社会服务化1、迎接中国服务型社会的到来a、服务已占国民经济的半壁江山b、北京上海服务业占GDP比重超80%2、服务业是未来经济发展的主导3、国有企业服务化面临的机遇与挑战第二讲:设计企业服务产品架构1、服务产品化利润化的途径a、服务是无形的产品b、从成本中心走向利润中心的步骤2、客户导向的服务产品思维a......