长沙OEM培训

长沙OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2024年05月10日

1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点；1.3ODM企业的定义与特点；1.4OBM企业定义及业务特点1.5OEM/ODM/OBM业务主要区别1.6世界制造基地转移与发展趋势1.7国内OEM、ODM产业现状1.8OEM/ODM企业涉及产品业务范围1.9企业的微笑曲线利润模型......

客户投诉管理与处置技巧 长沙：2024年06月27日

从事企业管理、客户服务、投诉处理的工作人员课程大纲:1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2024年06月01日

房地产市场竞争日益激烈，客户群体越发成熟及维护权益的行动持续高涨，结合标杆房地产企业二十年发展过程中经历的教训明示房地产开发中可能存在的各种客户投诉或群诉风险及如何防范，消除企业可能面临的重大损失。提升客户服务人员投诉的处理技能，为公司的运营做好保驾护航。【课程价值】1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及......

MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉：2024年06月14日

MOT（MomentofTruth）是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式，同时，“关键时刻”也是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利 润的方法，已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，被多家世界500强企业尊为培训圣经。正是借助它，斯堪迪纳维亚航空公司 （现北......

聚焦前沿视角，市场洞察赋能业务增长 深圳：2024年05月14日

一家企业在成长过程中总会面临各种各样的战略机会选择，但是对于企业来说资源是有限的，哪些机会是企业必须要抓住的市场机会，哪些机会是企业应该放弃的机会？如何准确的评价机会？这是对企业战略能力的考验，也是对企业市场洞察能力的考验。市场洞察是对广泛的战略机会进行筛选，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。......

Excel数据看板搭建技巧及人工智能联动探索 上海：2024年07月05日

随着数据时代的到来，数据分析和决策能力对财务人员提出了更高的要求和挑战。Excel作为一款强大的数据处理和分析工具，为财务人日常高频运用。然而，许多人在使用Excel进行数据处理和分析时仅限于基础功能，缺乏对高级功能和数据可视化的深入了解，无法充分发挥Excel的潜力。加之2022年底Open AI发布新产品Chat ......