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卓越领导力的六项修炼 广州:2026年04月01日

随着竞争的不断加剧,现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。在此前提下,企业必须不断调整人才结构,以适应变化的市场环境。中高层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施......

卓越领导力课程 广州:2026年04月11日

世界发展非常之迅猛,经济形势风云变幻,任何竞争都离不开企业领导者的参与。为什么很多企业初始蓬勃,却又黯然倒下?什么样的经理人、领导者、管理者才会走的更远、走的更久?董权老师告诉您,“境由心造”,做一名卓越的领导者同样需要修炼。本课程将带领您博览古今中外众多企业家的成功之道,体悟优秀领导者走向未来......

中高层经理卓越领导力修炼 广州:2026年04月19日

本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系,而是作为一个管理者的身份,不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作(财务、人力、营......

卓越领导力课程 东莞:2026年05月30日

董事长、总裁、总经理、决策层高管课程大纲:一、什么是领导力?1、什么是领导力?理解领导力的构架?2、领导力的两个要素3、成功领导者影响他人的三大原则4、提升领导力的风向标二、卓越领导者应具备的核心能力1、塑造企业文化的能力2、构建战略的能力3、成为杰出的决策者4、执行力、富有创造力5、具备危机管理的能力、资源配置的能力......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

ESG环境、社会及管治战略规划与最佳实践 上海:2026年04月08日

模块一 ESG基础与战略价值1.ESG概念、范畴与战略意义2.ESG与企业可持续发展、公司治理的关联3.ESG在全球与中国的发展脉络与趋势4.ESG对企业的战略价值:风险、品牌与资本模块二 ESG监管趋势与合规策略1.国际ESG监管框架(美、欧、国际组织)2.中国ESG政策体系与披露要求(证监会、交易所等)3.ESG合......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...