长沙卓越领导力培训

长沙卓越领导力培训公开课

卓越领导力—激励人心的领导行为艺术 广州：2026年07月03日

第一部分：领导思维转变—从“控制的管理思维“转变成“引领的领导思维1.管理者的两只手—系统认识领导与管理1.1典型问题：今天的员工为什么越来越难管理了？1.2领导与管理二者的三大差异1.3如何通过管理与领导让一个组织健康、有序发展2．VUCA时代对领导者提出的......

非职权影响力-打造卓越领导力 广州：2026年07月04日

课程内容100%原版，适用情景广泛，可有效提升工作效率。课程有大量商业案例分析、角色扮演、小组练习、视频等实操训练，将课程内容与日常工作相联系，落地转化效果显著。课程大纲一、为什么影响力在当今社会尤为重要？1、无处不在，瞬间发生，毫无觉察2、影响力就是领导力3、你影响力的卓越性和被影响的倾向性二、什么是影响力，核心要素......

MTP中高层管理者卓越领导力提升 广州：2026年07月10日

1.明确中层管理者定位，正确认知管理，清晰管理者的四项角色2.明确管理者应具备五大意识，树立正确的管理心态3.掌握OGSM部门目标与策略的制定方法，推动部门绩效达成，提升部门执行力4.树立问题意识，利用原因分析五部曲来分析问题，提升问题分析与解决能力5.明确部属辅导的意义，掌握教练式辅导的技巧，利用GROW模型提升部属......

打造中层卓越领导力与执行力 广州：2026年07月10日

上篇：打造中高层卓越领导力1.破冰练习：【背对背游戏】团队精神与卓越领导力→启示与借鉴2.什么是领导力？【寓言故事】领导力定义3.领导力来源：案例讨论——领导力来源【案例讨论】4.卓越领导力特征5.卓越领导力修炼：八步打造卓越领导力茶歇6.卓越领导力修炼一——建......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年05月15日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......