长沙售后服务培训

长沙售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户投诉管理与处置技巧 长沙：2026年07月02日

从事企业管理、客户服务、投诉处理的工作人员课程大纲:1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2026年06月06日

房地产市场竞争日益激烈，客户群体越发成熟及维护权益的行动持续高涨，结合标杆房地产企业二十年发展过程中经历的教训明示房地产开发中可能存在的各种客户投诉或群诉风险及如何防范，消除企业可能面临的重大损失。提升客户服务人员投诉的处理技能，为公司的运营做好保驾护航。【课程价值】1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及......

MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，为企业创造富有价值的正面关键时刻；2、了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；3、通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；4、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的核心技巧。5、提升处......

营销战狼：房地产逆势热销、业绩倍增策略、渠道营销与销冠心法进阶高潜训练营 北京：2026年07月11日

1、你要的是：适应当下需求的营销套路。所以课程将引用真实案例，深入剖析什么是当下最有效的渠道营销！2、你要的是：如何在繁杂的营销道路上找到通往成功的那一条。所以课程将梳理复杂人性，打造“充满狼性”的渠道团队！3、你要的是：如何保持创新思维把营销玩活。所以课程将带来颠覆传统的创新手法，让每一个出击......

全面预算管理与控制实战 上海：2026年06月03日

一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理？企业戓略、经营目标不预算有何关系？如何基于戓略目标定位预算管理方向？二、全面预算的编制工作要如何实施？全面预算编制前期准备工作-分析上年预算执行情况-预测未来的发展趋势，制定经营计划-确定预算总目标及具体目标-提出预算编制要求（包括指标限定）掌握预算编制的方......