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2023精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2024年03月30日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员,2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分:精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段(组织施工单位、监理进行验收)2)一房一验第二阶段(组织工程、物业、营销联合验收)3)一房一验第三阶段(移交物业、精保进场)2.一房一验的......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2024年05月18日

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

压力与情绪管理课 武汉:2024年03月19日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度,进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大,过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明,每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉:2024年03月27日

在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

卓越PMC—敏捷生产计划与精准物料控制 广州:2024年06月14日

“计划不如变化快,变化不如电话快”,生产企业计划体系中普遍存在这这种消极的思想,本课程讲用事实告诉大家,不是”计划没有变化快”!而是”要把变化纳入计划之中”;在人们的眼中,生产计划似乎是一张纸,一张不被人尊重的废纸,错!错!错!---生产计划不是一......

物业市场拓展实战心法——如何用一年从零做到7个亿 深圳:2024年03月29日

第一天内容:第一部分:从零到一的突破行业竞争的基本态势和发展方向服务销售的本质和基本原理不同企业不同的策略选择如何发现本企业的优势?市场拓展的起步要解决什么问题?见识为金,信心为银起步阶段的激励与考核项目价值评估逻辑和方法第二部分:从一到N的拓展管理拓展管理的“三抓手”信息来源和资源管理立项的流......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...