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服务营销—让销售额与满意度并 广州:2025年09月26日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
服务营销--张晓玲 广州:2025年09月27日
企业所有管理人员、营销团队全体人员。课程大纲第一部分:我的人生信念1.天道酬勤,为自己的人生定目标2.付出=回报?3.热爱产品,对产品如数家珍4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者5.人生的两杯水:苦水和甜水6.积极乐观的心态珍惜我们遇见的每个人第二部分:如何做好服务?1、让客户记住自己名字2、建立好客户资料档案3......
服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州:2025年09月27日
–认知“客户”是服务营销管理情境的核心和重点–识别服务营销管理实践展开的关键因素和链路–掌握服务营销落地实战过程的行动方法和范围准确运用标准化、流程化方法改善服务营销的客户成果培训大纲略。......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 广州:2025年10月17日
第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1.常见的沟通渠道与渠道特点与沟通特性2.客户群体的沟通心理诉求与特征3.在线客服与其他服务渠道的差......
采购人员必备的财务知识 上海:2025年09月26日
1.掌握基本的财务知识,读懂常用财务报表2.掌握三大主要的财务分析指标和改善方法3.建立清晰的风险控制意识,强化现金流意识,提高资金运作效率4.理解成本的分类和成本分析方法5.掌握供应链中的主要成本分析方法6.运用TCO模型分析产品生命周期的总成本培训对象:供应链管理经理、采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经......
打造强势销售冠军,建构绝对销售优势 北京:2025年10月31日
1.为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!2.课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!3. 课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力课程大纲:第一步部分:打造销售冠军路径---塑造绝对产品力......