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从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2026年02月07日
第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务的改变4.全媒体交互的实现方法5.什么是全媒体交互6.全媒体交互的逻辑结构7.全网搜索,社会化媒体交互和智能机器人对服务的改变8.移动互联环境下业务发展的推动力-智能全网搜索引擎9.如何应对每天数十万的全......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);2. 凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片红底或蓝底;3. ......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年02月05日
模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......
服务营销 上海:2026年03月12日
* 服务业,制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......
产品研发流程优化和研发项目管理 深圳:2026年04月11日
当今的研发已成为企业竞争的主战场,研发项目管理是极具挑战性的一项工作:研发面临市场、 客户的压力,需要与内外部的各大部门协调,这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。 因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作,而是技术与管理相结合的工作,甚至 更多是管理工作,项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成......
行政统筹管理实操训练 北京:2026年02月26日
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具......
