长沙服务营销培训

长沙服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

质量零缺陷与TQM全面质量管理 深圳：2025年11月14日

1.从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强2.通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性3.通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能4.全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质5.明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢6.结合实际,重点对生产和品质部门质量管......

高效计划与时间管理高级研修班 北京：2025年11月13日

第一讲 对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性第二讲 时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗第三讲 时间管理的发展1.五代时间管理的发展沿革2.五代时间管理带给我们的启示第四讲 高效时间管理的核心思维1.时间的四个象限2.四个象限的区分3.如何高效统筹四象限4.抵抗压力带来的低效困扰第......