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长沙服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2024年05月21日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2024年05月13日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

实战招聘面试技巧 北京:2024年05月09日

一 结构化面试引言:很多人都听过结构化面试,但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试,甚至有人说:结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗?在本章节,我们将讨论:1 结构化面试的概念及......

向阿里学习:新零售驱动商业模式变革 广州:2024年05月10日

新零售的核心是解决“人-货-场”的问题。大数据驱动了“人-货-场”的连接与重构。通过大数据描绘出用户画像,从 中寻找规律捕捉流行趋势,记录采集与整理分析数据,并传递给线上、线下,不仅可以做有针对性的内容营销,带来 广而精的流量,更可以根据用户需求进行产品调整,实现产品的迭......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...