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《科学有效的工作分析与职位管理》 上海:2017年05月26日

一、岗位分析1、岗位的概念及其在公司管理中的作用1)岗位分析的定义、特点、原则及用途2、岗位分析技术的具体介绍1)岗位分析的总体思路-明确企业战略-分析组织架构-分析工作流程(业务流程、操作手册、部门职责和岗位职责之间的关系)-问题与讨论 -岗位与流程 -岗位分析3、岗位分析访谈4、岗位分析归档-撰写岗位说明书5、岗位......

新法下企业劳动用工、劳务派遣管理与社保工伤法律风险控制操作实务高级研讨班 长沙:2017年05月24日

近年来,我国劳动关系的内外部环境正在发生深刻变化,处于矛盾多发期和凸显期。就全国来讲案件总量呈增长之势,群体性诉讼和用工争议有所增加,争议类型多样化,劳动争议案件的类型几乎涵盖了劳动关系的各个方面。企业法律风险防范意识弱,管理手段不强,企业HR业务能力亟待提升。为帮助企业准确理解相关法律,正确处理劳务派遣关系,掌握劳动......

STT企业培训师快速提升专业训练(TTT实战加强版) 长沙:2017年06月23日

STT是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的最终成果!!大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,STT正是这把揭开培训神秘面纱的......

任职资格体系设计与应用 长沙:2017年07月21日

一、对于企业中长期可以实现:清晰的战略性人力资源规划。为策略性的人才招聘、选拔提供标准和方法。管理人员和技术骨干的培养/发展/继任计划。多种职业发展通道构建,强化员工激励,留住并合理配置企业优秀人才。核心员工的中长期激励,从物质满足转向自身发展的满足。员工技能和职业化的养成,提升企业人均效能,实现人力资本价值最大化。知......

部门经理、管理干部综合管理技能提升 北京:2017年06月22日

理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。培训对象:企......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年06月06日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...