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高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州：2024年10月11日
模块一：解读高绩效团队1.什么是团队，团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二：团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员（贝尔宾9种团队角色）2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析：团队的成员能力不足应如何处理模块三：高绩效团队打造的流程及团队......
公众演说与魅力表达 太原：2024年08月17日
一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影响力的提升2、案例：演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操：现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3、演讲的三个好意识4、基本......
上下同欲360度管理沟通无障碍 石家庄：2024年08月24日
企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......
公众演说与魅力表达 济南：2024年08月10日
1、端正营销人员的营销心态和理念，提升销售人员销售技能，提升团队业绩效能；2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势 明确企业提升销售业绩的方法和策略；3、明确企业目标的重要性，强化销售人员工作目标感，提升企业销售业绩的目标达成率；4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法，帮助企业打造一支业绩突出，作风优良的冠军团队；......
高效沟通管理 济南：2024年09月07日
企业高级管理人员、中层管理人员、基层需要多方沟通的人员课程内容：第一章 高效沟通的基础一、沟通的本质1、重新认识沟通2、沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少3、什么是有效的沟通【工具】沟通的模型二、知彼知己的交流1、获取真实意见的技巧2、用心聆听的两个层次【工具】发言权杖【现场演练】同理心沟通三、清晰无误的......
上下同欲360度管理沟通无障碍 济南：2024年09月07日
一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......
《结构化沟通》 济南：2024年09月28日
引言篇★开场思考★【一个逻辑】1.结果R2.需求D3.方法T第一篇：自我连接——了解自己，了解他人是核心【本篇目的：你的每一句话都代表你自己，准备好情绪，区分好场景，带着自我觉察和他人沟通，既能把事做好，也能把关系维护好。】1.沟通分场境——职场和家庭的不同1）人：自我/......
跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉：2024年08月09日
1、案例丰富准确：全球500强企业案例，国外一流商学院理论体系; 中国市场特点与管理本土化实践2、工具简明易用：工具实用，理念清晰，适用于实际的工作环境及变化的企业管理要求3、讲师经验丰富：从销售代表到中国区总经理，从管理5人团队到领导1万人团队，多年经验分享4、跨界共享互动：从快消品，消费电子，到移动通讯/移动互联网......
沟通技巧培训内训课程
大客户沟通维护精要 主讲：万老师
《大客户沟通维护精要》从消费心理、人类行为的实战套路出发，探讨客户关系背后的隐形需求与针对性沟通技能，其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势，首次确立不同的客户状态“柔性切入”的实战脉络，经过大量实际运用被证实为一门简洁、实用并极具穿透力的课程。针对问题听说过批量做业务的银行高手吗？他们是怎么......
跨部门有效沟通与协作技术 主讲：黎老师
侧重各级管理者、一般员工【课程收益】：1、了解什么是跨部门沟通，以及跨部门沟通对管理者，对员工的必要性、重要性2、掌握跨部门沟通的6大基本原则，熟悉跨部门沟通的难点和障碍3、掌握解决跨部门沟通的根源问题，学会采用非正式沟通解决跨部门困惑4、掌握处理部门之间冲突的5个方法，掌握跨部门有效沟通的17大技巧、工具和手段5、掌......
《情绪谈判法之非理性客诉谈判运用》 ——掌控客户情感与心理需求谈判的关键技能 主讲：曾老师
企业往往在面对非理性投诉时束手无策，特别是在谈判过程中，经常因为处理不当，导致事件进一步恶化，造成巨大的风险事件和舆情危机，投诉谈判是投诉处理中非常重要的环节，目前在企业在投诉谈判过程中存在问题主要有，没有形成一套系统、科学沟通模型，没有把握非理性谈判的底层逻辑的核心技巧。目前，常见的企业在处理投诉谈判过程中困境可分为......
