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政企大客户的高层公关 济南：2026年04月16日
一、新常态下政府央企大客户营销的特点1.新常态下政府大客户营销的特点分析2.新常态下央企大客户营销的特点分析3.在反腐和去库存背景下高层公关7大困境4.政企大客户营销失败原因分析5.政企大客户营销的四大特征6.政企大客户营销的三大趋势7.政企大客户营销的三大核心密码案例：团队配合，3.6亿建筑工程项目的高层突围二、如何......
360°客户关系管理 北京：2026年01月24日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日
1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......
打造客户忠诚的核心策略 北京：2026年02月05日
本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题？如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？如何设计核心会员利益？如何进行联盟商家的拓展......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日
通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日
1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......
实现卓越客户管理的八大方略 北京：2026年03月27日
21世纪的管理是客户的管理！现代管理实践有两个重要的假设：一是技术和最终用户是一成不变的或是给定的；二是管理是组织内部的管理。近百年来，企业管理学正是基于这样的假设在工业化时代获得了高速的发展，而在进入网络信息时代，原先支撑现代管理学这些重要假设前提已经彻底改变。技术的变化，尤其是信息技术和网络技术的变化已经从根本上改......
大客户营销与客户关系管理策略 北京：2026年03月27日
第一单元 解读营销是业绩提升关键（一）不同企业形态的营销理解案例：苹果公司与银行业（二）营销是企业最重要的工作案例：阿里巴巴与华为第二单元 经济转型中的新营销变革（一）市场低迷与新营销变革案例：经济发达地区的营销模式分析（二）信息化技术与新营销变革案例：如何成为时代的企业？第三单元 单元 营销策划与销售业绩提升（一）将......
客户关系管理培训内训课程
客户关系管理创新策略与实战 主讲：闫老师
充分认识加强客户关系管理的重要意义 掌握高效的客户关系管理的实效策略 提升客户关系管理水平,促进营销竞争力培训对象：企业总经理、营销总监、区域经理 企业一线营销售货员课程特色：1、深度剖析,创新思维，实效策略2、案例丰富,生动化教学3、前瞻性、可操性、实效性课程大纲：第一章、当前的市场营销环境分析与客户关系管理一、目前......
搞定关键人高层客户公关技巧 主讲：谭老师
● 从大客户销售基本规律入手，掌握客户在项目不同阶段的心态和需求特点● 基于心理学，从人性规律入手，把握高层客户的心理状态● 从高层客户的业务场景入手，学习与高层客户相处的技巧● 课程从客户经营的角度入手，帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力课程对象：需要与客户进行面对面沟通的销售高级经理，客户经理，售前售中支持......
建筑企业卓越客户关系管理与投资项目前期开发业务关键节点管控 主讲：顾老师
1、洞察市场掌握新形势下工程市场信息收集、线索挖掘与潜在市场机会把控的方法2、理解工程市场开发客户关系的共性问题，并据此有针对性提高市场开发人员的能力3、掌握量化潜在客户与客户需求的工具及其应用方法，深挖客户及其项目需求的价值，有效把控客户机会4、提升客户分级与维护客户的技能，掌握成功留住老客户的诀窍5、熟悉客户营销的......
