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关键客户关系管理与深度营销（赵阳） 济南：2025年07月11日
第一讲：营销精英必备技能与素养做一个让人舒服的人1）第一重境界: 相谈甚欢2）第二重境界：一见如故3）第三重境界：相见恨晚营销精英必备的五项素质1）主动性2）概念思维3）成就导向4）影响力5）坚韧性找准自己的优势1）猎手型2）顾问型3）伙伴型承诺是金案例：答应过客户的交期，出货时间到了交不了货应该办？把重要的信息记录下......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2025年07月12日
第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位，市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与方向房地产三大变化--地产多元分化1.全国按城市分化2.同城按区域分化3.同区按类型分化三、大运营逐渐成为营销之魂、未来营销需要大运营支......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京：2025年07月12日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲：一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等......
《新技术新理念 创新会员积分计划》 高级研修班 北京：2025年05月08日
移动互联，重新认知客户忠诚度从航空/酒店行业来看忠诚度计划运营现状与“痛症”如何定义客户忠诚度影响客户忠诚度的核心因素忠诚度的3大价值链a)经济：忠实客户可创造多少利润b)数据：忠实客户可以带来哪些有价值的数据c)市场：MGM、UGC及WOM，忠实客户如何成为企业最高效的“市场销售团......
高维度-大客户关系管理 北京：2025年05月08日
1、理解客户生命周期与知识管理；2、掌握客户关系管理的架构与组织，建设客户关系管理业务流程；3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通；4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【授课方式】专题讲授+案例分析+实战演练+研讨学习【课程内容】第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的......
客户体验管理 北京：2025年05月12日
第一篇 客户体验 原理篇第一单元 什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元 客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元 客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......
客户忠诚度计划与客户体验管理 北京：2025年05月15日
通过该课程的学习，您将收获到：客户忠诚度计划运作成功的关键点不同行业客户忠诚计划的最佳模式如何利用客户忠诚计划来解决分级服务和客户持续运营的问题？如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？如何设计核心会员利益？如何制定和实现围绕核心客户的生命周期服务营销策略？客户体验管理基本方法和原理客户体验与客户渠道运营效率及质量的......
大客户销售技巧与客户关系管理 北京：2025年05月15日
当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
客户关系管理培训内训课程
银行客户关系维护与最终成交 主讲：刘老师
中国式营销要符合中国文化与中国人的人性，以往的培训出现问题，各种公式各种套路让学员反馈听起来特别有道理，做起来却很难落地，中国式营销的核心在于客户关系维护，当银行人与客户关系到位了，营销变得异常简单，银行人要求买什么客户就买什么，反之硬性用技巧去攻击客户则达不到预期效果，那如何那客户把关系搞好则成为银行人必须考虑的前提......
客户管理与服务 主讲：曹老师
当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段，企业存在的价值就是要让顾客满意，顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观，顾客就是上帝，服务本身就是商品。专业程度、速度、如何帮助不同顾客节省开支、人性关爱、品位......
高层客户突破与管理 主讲：王老师
理解数字时代销售趋势和能力要求；提升销售经理高层客户突破三项核心能力；掌握销售策略和拓展工具；课程对象课程对象：销售经理、客户经理等相关业务部门人员及管理者课程大纲引子、数字时代的销售进化-10分钟本单元目标：a.理解当前数字时代的环境变化对于销售人员的冲击；b.学习雷克汉姆著名的销售分类矩阵，引出重要战略型销售趋势；......
