郑州客户关系管理培训

郑州客户关系管理培训公开课

政企大客户的高层公关 济南：2026年04月16日

一、新常态下政府央企大客户营销的特点1.新常态下政府大客户营销的特点分析2.新常态下央企大客户营销的特点分析3.在反腐和去库存背景下高层公关7大困境4.政企大客户营销失败原因分析5.政企大客户营销的四大特征6.政企大客户营销的三大趋势7.政企大客户营销的三大核心密码案例：团队配合，3.6亿建筑工程项目的高层突围二、如何......

360°客户关系管理 北京：2026年01月24日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2026年02月05日

1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......

打造客户忠诚的核心策略 北京：2026年02月05日

本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题？如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？如何设计核心会员利益？如何进行联盟商家的拓展......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年03月05日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

实现卓越客户管理的八大方略 北京：2026年03月27日

1 企业管理到客户管理·现代管理的演进与发展·信息技术驱动管理变革·客户的成长与变化趋势·巨变时代的管理·从企业管理到客户管理·客户时代的服务营销大趋势2客户的管理之道·理解客户管理之殇·回归服务营销本质&m......

大客户营销与客户关系管理策略 北京：2026年03月27日

市场的竞争归根结底是人的竞争，提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐，导致各地区销售指标完成的差异，这直接影响企业的销售收入。通常，老业务员有经验但缺少进取的激情和空间；而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力，已经成为企业销售突破的制约因素和瓶颈......

客户关系管理培训内训课程

客户关系维护的实战攻略 主讲：汪老师

一、大客户关系维护诊断篇1、客户的终身价值¬客户流失的原因分析¬客户满意度真相¬客户从认知到忠诚的六个阶段¬客户忠诚的5大特征¬客户的重复购买背后的秘密¬客户的转介绍的真相¬挖掘大客户终身价值的两大法宝经典案例： 配套大客户从60万到600万的合作成长之路2、客户......

合作共赢 —提高销售团队的客户管理能力 主讲：姚老师

销售经理/主任、销售代表、客户服务经理/主任、市场经理/主任/代表等培训方式：讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训内容：第一天上午第一章：了解客户的业务模式1，不同类型客户的特点2，客户的业务模式3，客户财务指标财务术语与计算方法4，客户的战略 1.学员讨论不同类型客户的特点，探讨需要什么样的服务2.介绍客户......

客户关系管理创新理念 主讲：马老师

区域经理授课模式导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：汽车行业的客户关系管理未来发展变化导向1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的......

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