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关键客户关系管理与深度营销（赵阳） 济南：2025年07月11日
了解市场营销常见问题，明确大客户突破方向和思路；根据产品特性，策划独特卖点，萃取营销话术；全面掌握客户开发、成交及维护技巧；在“道、局、术”国学智慧框架下，掌握谈判和竞争要点；建立信赖的客户关系，用正念、利他思维实现双赢。[课程大纲]第一讲：营销精英必备技能与素养做一个让人舒服的人1）第一重境界......
大客户关系营销与客户关系管理 济南：2025年09月13日
一、关系导向的大客户营销1.大客户营销的特点竞争激烈，获得订单难度大客户的需求多样，较难把握客户策略过程复杂，干扰因素多获取订单的时间长，风险大客户关系好坏对结果影响大对营销代表的能力要求越来越高2.关系导向的大客户营销中国人性分析与营销策略从在商言商再到在商言人客户关系的5个核心客户关系的3大误区案例：灰色营销的陷阱......
关系营销：客情关系的建立与深度维护 武汉：2025年06月19日
什么是中国式客情关系？如何对接关系？如何借用关系？如何建立关系？中国式关系营销的核心是安全与信任，建立信赖感的五缘四同步法则同流才能交流，建立关系营销的有效沟通“同频共振”策略如何维护中国式客情关系，如何加强并延长客情关系生命周期管理借助关系营销建立合作忠诚度，掌握关系营销的三个条件和六大系统【......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2025年07月12日
1.正确理解地产再次成为经济支柱地位，重新建立与提升市场信心2.充分了解房地产分化的方式与方向，找到契合自身项目发展之道3.有效洞察房地产白热化的市场背景之下，营销大运营的真正意义4.真正了解你的产品，了解你的竞品一对一打点，精研你的销讲词5.充分了解项目商业项目的各种维度分类，以及对应的去化处置办法6.真正了解你的客......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京：2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求（二）- 深度分析模型；客户......
大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京：2025年06月21日
第一单元：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元：赢得未来利润的经营策略1、不能赢得未来的眼前利润2、无法赢得客户忠诚的原因3、赢得未来利润的管理机制4、忠诚度量化三步骤与测评第三单元：从......
客户关系管理训练 北京：2025年07月09日
销售人员面临着前所未有的挑战：全球采购，价格极度敏感的客户，客户持续增长的专业意识，激烈的竞争。要想获得成功，销售人员需要克服这些障碍，赢得客户，并能够和他们建立良好的关系，是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究，仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节，并阐释了做好客户关......
用服务创造价值：客户忠诚度经营及量化管理 北京：2025年07月10日
第一讲：忠诚度量化引领企业发展1．客户满意到忠诚的管理差异2．客户未来能带来利益有多大3．简单高效的忠诚度净推荐值4．能赢得未来发展的考核指标第二讲：赢得未来利润的运营管理1．忠诚度量化数据测评规则2．忠诚度落地四个关键环节3．区分眼前利润与未来利润4．找到降低客户忠诚的原因5．客户导向的内部反馈机制第三讲：从满意到忠......
客户关系管理培训内训课程
客户关系管理创新策略与实战 主讲：闫老师
企业总经理、营销总监、区域经理 企业一线营销售货员课程特色：1、深度剖析,创新思维，实效策略2、案例丰富,生动化教学3、前瞻性、可操性、实效性课程大纲：第一章、当前的市场营销环境分析与客户关系管理一、目前企业与经销商关系的现状分析1.对立型厂商关系2.主仆型厂商关系3.松散型厂商关系4.双赢型厂商关系二、关系营销时代的......
《客户体验管理》课程大纲 主讲：郭老师
1、提升管理者客户体验管理认知和战略管理意识。2、理论联系实际，以行之有效的方式方法致力于转化客户为忠诚用户。3、建立并持续改进适应企业组织和业务发展的客户体验管理体系。【授课对象】企业管理人员【授课方式】1、理论分享2、分组讨论3、案例分析4、情境互动5、课堂演练6、视频赏析【课程大纲】第一讲 客户体验管理概述一、客......
客户关系管理与大数据 主讲：宫老师
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念；2.掌握大数据分析的基本思路与方法；3.了解客户分类方法，进行差异化管理，实现最高投入产出比；4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；5.把握CRM应用系统的设计思路，了解CRM系统的......
