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赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日
1、课程内容经过实践应用，得到了学员和行业的高度认可；2、课程授予学员一套行为改善的方法，让学员真正学会“用服务做销售”的技巧。课程对象关注客户忠诚度与未来利润的企业管理者、不限行业规模、销售与服务领域均适合。课程大纲：第一讲：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来......
360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......
客户关系管理与大数据 上海：2025年12月06日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2025年11月29日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程，从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”，所以大客户销售有其特殊性和复杂性，我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2025年12月12日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
打造高效的营销团队 北京：2025年11月27日
◇了解销售队伍组织设计的不同模式及其优缺点◇认识销售模式的差异及其对销售队伍管理的影响◇掌握打造销售队伍狼性文化的方法◇了解优秀销售人员的关键素质◇掌握基于销售人员关键素质的行为面试技术◇树立培育下属的意识◇掌握培训及辅导销售人员的方法和技巧◇掌握激励销售人员的关键激励方法与技巧◇了解销售队伍组织气氛分析的框架及组织气......
B2B销售策略：顾问式销售实战训练 北京：2025年11月27日
1.顾问式销售的结构* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问式销售技能，做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题，引导客户* 销售顾问的核心能力:处理异议及缔结成交* 交易分析和“漏......
如何掌握成功的销售技巧 北京：2025年12月01日
一线销售人员：销售代表、销售工程师、销售主管及销售经理；项目销售人员。【课程背景】销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题，然而企业往往发现即使有合适的销售政策，花费大量的时间进行产品培训，销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈，还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作，不知道如何找到客户并......
客户关系管理培训内训课程
银行关键客户流失预警与挽留技巧 主讲：王老师
随着国内金融改革的深入和利率市场化下行业竞争的加剧，维护老客户，开拓新用户，策反异行用户，挽留回流客户等客户管理工作将是银行行业2016年工作的重心。如何通过银行客户的有效预警及时地挽留客户，如何对客户进行价值提升来保留客户，如何进行客户的有效挽留客户关系管理，将是银行对公对私客户经理必须提升的能力。本课程将从银行客户......
保险金信托及应用——高净值客户维护和营销系列 主讲：王老师
了解保险金信托的架构与运作模式了解保险金信托的功能和优势所在保险金信托目标客户的筛选和营销思路【适应对象】财富顾问、理财经理、财私中心主管【课程纲要】一、保险金信托的架构与运作模式1.保险金信托的基本架构和流程2.保险金信托的当事人及其责任义务3.家族信托基本知识4.大额保单的功能5.国内保险金信托的运作模式二、保险金......
红顶商人：政企大客户关系建立与发展之道 主讲：尚老师
客户关系重要吗？通过建立良好的客户关系，销售可以了解到隐藏在“客户要求”背后的、不足以向外人道的客户面临的深层次问题和挑战。通过建立良好的客户关系，销售能够为竞争对手制造障碍，甚至屏蔽竞争对手，从而取得和保持竞争优势。通过建立良好的客户关系，销售能够及时了解政企客户内部关键角色的成就动机、观点态......
