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电话销售技能提升与话术训练 天津:2024年05月21日
了解电话销售前的准备工作掌握电话销售的开场白技巧通过学习了解和掌握突破前台和秘书的策略学习于客户负责人谈判的要领了解和掌握常用的成交促成法学习与客户建立长期信任关系的方法【课程大纲】一、电话销售的定位和心态1.为什么做销售?为什么要做电话销售?2.电话销售漏斗及客户跟踪曲线原理3.四个不同时期电话销售人员的心理剖析4.......
电话销售技巧课程 北京:2024年04月03日
电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......
电话营销与成交技巧 北京:2024年05月17日
一. 电话营销概述1.呼叫中心与电话营销2.电话营销的优势3.电话销售的挑战4.电话营销的职责二.电话销售策略这个章节还会介绍电话销售的一般流程,1.从客户成单条件来看销售策略2.电话销售的能力组成3.电话销售的一般流程4.销售五大要素的把握5.卖价值、卖成功、卖文化、卖恐俱三.开场1.客户为什么听你说2.如何给客户留......
电话呼入与呼出营销技能 杭州:2024年05月31日
电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等所有从事电话服务和电话营销的工作人员。课程大纲第一讲、电话销售的理念与观念篇(电话销售:会者不难,难者不会)1.揭开电话销售神秘面纱,什么是电话销售?定义?2.每天打电话,你电话销售的究竟是什么?3.天天被拒绝,可曾想过客户究竟买的是什么......
电话销售技巧课程 上海:2024年04月10日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
电话营销技巧 上海:2024年05月13日
课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆ 销售的定义☆ “游戏”引入正题◆ 分析顾客/客户的购买动机◆ 分析顾客/客户的购买过程◆ 电话销售拜访的结构案例分析(经典案例)(二)电话销售礼仪和技巧◆ 卓越的客户服务◆ ART原则Achieve a......
电话销售精英实战训练营 广州:2024年05月18日
思考:产品重要还是技巧重要?第一讲、电话销售基本功(电话销售:会者不难,难者不会)1、坐席每天打电话,电话销售卖的究竟是什么?2、天天被拒绝,客户究竟买的是什么?3、客户嫌贵的根本原因是什么?4、什么原因导致客户快速挂机?→训练一 声音、说话艺术的测试及训练第二讲 电话营销的准备工作篇1、态度、情绪、信心2、......
《卓越电话营销》超级训练营 广州:2024年06月14日
掌握如何进行有效的自我管理,提高销售效率。清楚以客户为中心的销售流程,理清销售思路。如何设计每个产品的话述,从而提高成功率熟练掌握六大电话沟通技巧,提高沟通效果。熟练掌握电话销售的八个关键技巧。培训对象:对电话营销感兴趣的管理人员(电话营销总监、经理、质检、班长、营业厅店长)一线电话营销人员、话务员、销售人员、集团客户......
电话销售培训内训课程
电话行销的十二个步骤 主讲:石老师
1.做好市场调查(1)给什么人打电话(2)是打座机、手机、还是小灵通(3)在什么时间,什么地方打电话效果最好2.收集客户资料(1)企业名称(2)公司电话(3)负责人3.确定客户目标(1)以前打过的熟客户(2)从来不认识的新客户4.熟悉产品知识(1)企业介绍(2)产品介绍(3)个人介绍5.作好充分准备(1)准备好通话环境......
《信用卡电话营销技巧提升训练》 主讲:陈老师
在当今网络经济飞速发展的时代,金融理财的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足,因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。和其他营销平台不同,电话营销以其成本低、效率高使其成为银行重要的营销渠道之一,并且利润效益呈现喜人现象。但是,有些客户经理对电话营销退避三舍,烦恼不已,究其原因......
电话营销技巧(楚易) 主讲:楚老师
第一部分 怎样的电话客服规范最能代表你的公司告知您如何建立您的亲和力,通过超亲和力的声音训练建立电话礼仪。一、超强亲和力的声音训练1. 建立你的亲和力1)什么是亲和力2)亲和力的表现录音分析:电话录音分析亲和力的 N项指标现场训练:如何训练磁性、专业的声音练习:语态的控制能力练习:保护嗓子几种方法二、建立你的电话礼仪1......
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名课堂特聘销售培训师,中国商业领袖智慧导师,总裁公众演说培训导师,电话营销话术训练导师,畅销书系列《...
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名课堂特聘销售培训师,军人出身,转战保险公司,在无任何背景情况下从业务员做到经理,深知业务员甘苦; ...
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名课堂特聘销售培训师,人民大学特邀讲师,曾任多家大型公司顾问及总经理,1998年发明个人专利,200...
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名课堂特聘销售培训师,营销/管理专家;工商管理硕士。李老师作为维新专家组特别助理,几年来一至配合郎咸...
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