郑州投诉处理培训

郑州投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 西安：2026年04月10日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2026年03月05日

企业总经理、分管营销的副总经理市场部、企划部销售部主管/总监、项目经理、客户经理、标书编制人员及其他相关人员。课程内容新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2026年03月26日

1)员工可以掌握投诉处理的策略和步骤，避免投诉问题的升级2)员工可以通过分析投诉的类型和客户心理，理解客户的潜在需求，更好地抓住重点处理3)员工可以对投诉类型进行快速的判断，给予最恰当的方法予以解决4)员工掌握管理客户期望的方法，降低投诉的成本和风险5)员工可以通过心理学常识的学习，掌握投诉中自我压力和情绪管理的方法，......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 厦门：2026年04月15日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

九型人格之自我认知与团队角色定位 上海：2026年04月16日

团队成员、企业入职后的半新鲜人、渴望自我提升人士课程收益陈述九型人格的理论基础及各类型特点；运用九型人格的识别和分析方法达到自我认知的目的；了解自我性格中情绪与压力点的所在，有效实施自我激励技巧；描述每个型格的局限和进化提升方向；成为一位成功的职场人课程大纲言：九型人格的基本概念1、 为什么我们对自己的性格感兴趣；2、......

战略制定实战演练总裁班 深圳：2026年03月03日

非常高兴你就此踏上收获之旅！本课程将为你的企业在生死关头做出正确的战略决策，避免决策失误导致了重大损失，同时提高几倍，十几倍，甚至几十倍的投资回报。充分消化本课程所讲授的房地产公司案例，运用本堂课程讲述的战略决策思想、方法与技巧去解决企业面临的发展问题，你会发现你的企业非同一般的表现，你也因此而受益非浅。新形势下，房地......