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高效沟通技能提升 北京:2024年03月30日

沟通无处不在,工作的计划、执行、检查、改善,员工的激励与辅导、客户的维护与开发等等都离不开沟通。但是,我们每个人怎么说、怎么做很大一部分是由我们怎么想、怎么看来决定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能导致最终的沟通不畅。而面对工作中与客户、同事、领导的沟通过程中,客户有抵触,无法形成业务推进;同事不配合,办事效率无法......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2024年03月21日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2024年03月26日

第一部分:认识沟通的重要意义1.沟通的基本概念2.沟通的基本特点3.论沟通的重要性第二部分:沟通的技巧和关键点1.三大技巧准确表达的技巧积极聆听的技有效反馈的技巧2.两个关键点同理心沟通风格第三部分:如何通过建立信任促进有效沟通情感账户-信任与沟通第四部分:不同群体沟通方式上下级沟通团队内的沟通跨部门......

合作式沟通技能 上海:2024年04月09日

* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* A......

与业务为伴——HRBP赋能workshop 广州:2024年04月19日

企业各部门中高层人员、负责人或相关HRBP管理人员课程提纲:第一讲 HRBP岗位视野一、HRBP角色认知1. HR三支柱模型的提出2. HRBP的定义3. HRBP对公司的重要作用4. HRBP的汇报模式5. HRBP与传统HR的核心区别(组织维度、服务维度、个人维度)6. HRBP的考核(结果指标、关键任务指标、客户......

领导力开发系列之打造独一无二的领导者 上海:2024年03月21日

1.你是否一直提倡高效率,自己也做好表率作用,结果回头一看,团队却完全没有跟上?2.那么作为领导者,你认为风险即机会吗?3.你有明确的目标吗?你如何与周围的人相处?4.你是卓越的管理者吗?你会鼓励兼收并蓄吗?5.你会给予员工更多的人文关怀吗?你会授权吗?6.你大公无私吗?你是多面手吗?课程收益1.洞悉下属的特点,向内觉......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...