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企业流程体系建设与流程优化实战 北京:2025年10月17日
市场竞争的加剧会促进企业商业模式的创新,企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场环境的变化。而在传统的职能型组织中,以职能为中心的流程管理模式,往往衍生了不注重效率的本位文......
卓越流程体系建设与流程优化工作坊 上海:2025年09月24日
当今企业之间的竞争,实际上是流程体系之间的竞争。在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设和流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设与流程优化的意义和价值在于:*规范管理行为:依靠科学、规范的流程办事,而不是仰仗人的经验和习惯办事,......
标杆学习-华为以规则管理不确定性的端到端流程体系建设 上海:2025年09月25日
Connection:连接核心业务价值1.萃取的定义2.关键的萃取时刻3.10大关键萃取场景4.萃取价值评估的几个维度与评估表5.组织萃取能力诊断6.常见的显性&隐性萃取线索7.研讨1:萃取主题选定与优化评估8.研讨2:以终为始、勾画萃取成果Recovery:还原关键业务场景1.关键流程与任务2.关键任务的选择......
卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳:2025年10月17日
在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,持续提升企业市场竞争力的策略。根据研究资料,在进行流程改造前,流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上,也就是说,大量的资源和时间都被浪......
出色经理八项核心技能 北京:2025年10月18日
第一项技能:经理人的自我管理1.经理扮演的角色2.经理的能力3.层管理的基本职能4.经理工作风格测定5.管理者的角色转换第二项技能:时间管理1.浪费时间的主要因素2.怎样处理和减少工作中的救火现象3.时间管理与职业生涯发展的关系4.时间管理的具体方法第三项技能:工作目标管理1. 目标管理的作用和内容2. 企业在目标管理......
360°客户关系管理 上海:2025年09月06日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层(销售、客服、市场)人员绩效的价......