郑州流程设计培训

郑州流程设计培训公开课

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 武汉：2026年06月10日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

案例解析企业经营全流程中的内控流程设计与运营管理 武汉：2026年07月16日

【实战讲师】经历多家500强、独角兽企业，一线管理经验萃取【流程梳理】关键业务中的内控流程梳理，有效提升内控质量【落地为安】工具方法+实战案例，直击内部控制中的实务痛点【课程大纲】第一天08:30 入场及签到09:00 课程开始，主持人致辞模块一、内部控制与风险管理1.企业的核心价值与内部控制的关系2. 企业内部控制要......

流程设计、优化与落地 西安：2026年06月26日

实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。课程对象企业中高层管理者、行政/HR负责人、总监、事业部总经理、流程负责人、储备干部、业务骨干【课程大纲】一、如何认识流程？1、流程的定义流程的六要素流程的六个特点高效流程的标准流程的作用现场演练：绘制一个工作中的流程2、流......

企业流程设计与再造 北京：2026年05月11日

企业高层管理人员，中层管理人员，以及企业流程变革小组成员、企业流程专员，战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。课程大纲1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商业环境变化对企业内部流程能力的挑战•BPI与BPR•BPR的由来和发展2......

PPT专业度与美观度提升 上海：2026年05月28日

模块一、PPT制作的目标与理念PPT制作的类型有哪些：新闻型、全图型、半图型、文字型、全字型、数据型、图表型、图解型、框图型、色块型、动画型、故事型、创意型、秀版型、暴力型…PPT在企业管理的不同场合应用的原则是什么：客户沟通场合、培训演讲场合、分析讨论场合、邮件往来场合PPT制作的目的：有效沟通了解听众......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年05月12日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......