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《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年10月20日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 北京:2017年11月24日

一、统一变革理念:提升流程建设准备度1、流程的价值认知如何正确理解流程?流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性企业成长能力的挑战企业运营效率的挑战企业战略转型的挑战3、流程建设的方向职能型组织向流程型组织转变流程能力提升的五个阶段二、流程体系规划:价值创造透明化和标准化1、流程体系规划的基本概念什么是流程体系规划......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 上海:2017年10月27日

依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?客户需求响应速度很慢、交付能力很低,客户满意度不断下降?关注结果而忽视做事过程和团队能力培育,导致企业扩张乏力?竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行,还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着?没有企业高速公路,哪怕请......

由复制到扩张——卓越流程体系规划与流程设计 上海:2017年11月28日

流程设计质量低、文件不规范,缺乏实际应用价值。——无先进流程工具,语言不统一;流程交错,却无价值路标,高层无法纵览业务全貌。——无结构化、可视化的流程体系;流程时有缺失与断点,未实现战略和实际业务衔接?——流程没有实现端到端闭环设计;流程彼此关联不......

管理者领导艺术―阳光导向,引爆团队 上海:2017年09月30日

1. 深刻认知领导力所涵盖的三大能力;2. 塑造卓越管理者应具备的领导力素质;3. 掌握领导力建设的要点及相关工具;4. 使学员明确自己的定位并由此拟定提升领导力的行动计划。课程大纲一、领导力的现状测评二、领导力的定义2.1 优秀的团队文化2.2 出众的个人品质2.3 卓越的领导风格三、领导力的建设3.1 文化建设(1......

过关斩将-专业电话销售技巧 广州:2017年12月01日

过关斩将—成为电话销售能手任何赢利型企业的持续和稳定发展都离不开业务拓展和市场开发,电话销售以其覆盖面广、效率高而且成本低的特点成为企业销售其中非常重要的途径和手段,达到敲门砖、过滤客户和定位客户的效果。然而,电话销售却又容易被客户认为是骚扰或打扰而被轻易拒绝,因此电话销售的成功率一直是道难题。您是否也遇到......

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名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...