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物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙:2025年10月11日
答疑解惑:了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责:掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析:洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力:学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展:掌握服务设计原理,提升服务体系设计能力细节管理:学习三色客户服务地图绘制法深度服务:熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务:掌握惊喜服务的两大......
《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2025年09月27日
房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与......
绿城服务社区多种经营专题实战课(培训+考察)—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州:2025年10月23日
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场部、品质部、客服部及物业企业中高层管理人员等。2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。课程收益1、创新授课:借鉴标杆企业优秀的管理理念,提升本公司多种经营管理的能力,采用1天《绿城园区多种......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年10月18日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
品牌服装商品企划实操技能高级研修班 上海:2025年09月27日
商品企划部门企划员、营销部门经理、设计师、成衣采购经理课程大纲:第一讲:服装商品企划的理论基础服装商品企划概念服装商品企划的五项原则服装企划目的服装商品企划部门在组织中的作用服装商品企划师的职能服装企划师的素质要求第二讲:目标市场定位及品牌定位市场细分概念市场细分标准市场细分的方法目标市场策略案例分析服装品牌基本构成服......
企业财务法律法规知识更新与企业合规经营 北京:2025年10月09日
第一部分、合规经营是企业可持续发展的生命线开篇引导案例:1.为何2018年年报被称为史上最丑陋的年报?2.南北双雄——康美制药与康得新——货币资金造假案震惊财投双眼3.为什么说内控建设与风险管理是企业合规经营的保护神与防火墙?国际国内知名大企业违规经营&财务舞弊的......