郑州集团发展培训

郑州集团发展培训公开课

管理者激励与辅导能力提升 郑州：2025年10月18日

第一讲：管理者的角色认知与管理基础1.认识自己2.我是谁？我在哪里？我要去哪里？3.在企业内，我在哪里？在团队里，我在哪里？4.中层管理者在企业是个什么样的角色？5.老板或者上司对我有什么希望？6.下属或者同事对我有什么期盼？7.我应当为团队的成长承担什么责任？8.为了团队成长，我应该做好什么？9.为了团队能够成为优秀......

管理者激励与辅导能力提升 太原：2025年09月27日

员工绩效水平的高低取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。培育下属是主管的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多主管很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为主管没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了培育下属。掌握培育和管理下属的方法和技巧，就......

新经理入门必修班（精华版） 太原：2025年10月17日

18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；储备干部、未来的管理者；以及从未接受过系统的管理者培训的经理和主管。课程收益：1、 掌握基础管理和领导技能，明确管理者职责2、 帮助新经理快速完成角色转换，找准自己的定位3、 学会运用科学的方法把工作交付给下属4、 学会辅导员工，让员工绩效最大化......

问题分析与解决行动学习工作坊 济南：2025年10月17日

第一单元 思考的基本工具1、思维的局限1）思维局限的根源-大脑的双系统感性与理性：系统1与系统2大脑的机制：感性判断在先，理性辅助支撑在后思维的局限：先入为主、以偏概全2）思维的非理性常见的非理性行为3）跨越思维的陷阱有效思考的四个原则理性工具的使用教学方法与案例：小组研讨：这位应聘者能打多少分？互动体验：贴出图片的目......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2025年09月27日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......

供应市场开发与供应战略制订 北京：2025年10月31日

1、采购管理的发展采购发展50年全球统一采购管理国产化采购低成本国家采购联合采购战略供应链的发展趋势采购由“推动”转向“拉动“管理2、供应市场开发开展供应市场调查的三大驱动力供应物料纵览开展供应市场调查的七大步骤如何搜集市场信息？　各种信息来源优缺点点评影响供需平衡的因素......