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郑州酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

销售精英实战技能训练营 郑州:2017年07月26日

不仅侧重于总监学员本职岗位管理技能的提高,更着眼于综合素质的提升,使学员在强化岗位技能的前提下,具备更广阔的视野和更广大的发展空间。交流互动:与来自不同单位、不同销售岗位的学员共同学习、交流,不但可使销售精英实战技能训练课程学习效果得以显著提升,更可收获令人终身受益的高端人脉。课程内容:一、你是一个优秀的销售人员吗?1......

人力资源经理人自我开发(一)——用好EXCEL&PPT 太原:2017年06月30日

Excel----一个功能强大的运算工具,已经成为每个经理人的必备技能作为人力资源经理人、行政经理, Excel不只是“电子表格”,而应该是具备强大的数据分析和处理功能的最佳工具。如何将强大的EXCEL的汇总、提醒、评价、计算、函数、数据库等功能用于招聘、配置、培训、绩效、薪酬、员工关系管理?如......

创新思维与问题解決 太原:2017年07月29日

第一章:创新思维的重要性和必要性□创新是企业发展的需要□创新是个人与组织进步的需要□唯有以变应变而不是以不变应万变□创新不是研究开发的原动力□创新是工作改善和企业进步的动因□创新与创造是知识经济的关键□创意三原则□解决问题的冲动−同步联想−概念融合□创新的十条原则----问题解答----第二章:......

现场安全管理技巧 上海:2017年08月31日

1、从生产车间典型的安全事故告诉员工潜在的安全隐患带来的后果(三个经典安全事故案例分析)2、生产车间作业人员安全意识教育培训① 事故致因理论与多米诺骨牌理论② 海因理希的安全生产管理3E原则③ 违章作业行为与违章作业人的心理解读3、生产车间机械作业安全管理4、生产车间特种作业安全管理(配备案例分析)① 电器电路安全管理......

国际贸易合同全过程 上海:2017年07月10日

合同管理人员、外贸业务人员、采购,物流,运输人员课程大纲:第一部分:国际贸易的法律与实践原则国际贸易相关法规国际贸易通用规则案例:少为人知的国际贸易常识第二部分:INCOTERMS 2000INCOTERMS 2000各组术语经典案例:FOB的风险划分真的以船舷为界吗?经典案例:UCP600与INCOTERMS 200......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...