郑州接待技巧培训

郑州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京：2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海：2018年08月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

成功采购经理的必由之路 上海：2018年07月13日

第一模块：采购经理的功能与职责――岗位描述第一部分：组织与采购环境一、组织，采购及采购环境１、组织与采购的概念：大组织与小组织２、进行采购活动的要素：采购实体（架构）／采购环境（供应链）／采购方法（最佳实践）３、采购环境的概念４、组织的融资方式与经营目标５、组织对采购者的作用二、主要的市场领域１、市场领域的分类（按组织......

现场安全管理技巧 上海：2018年09月20日

1、从生产车间典型的安全事故告诉员工潜在的安全隐患带来的后果(三个经典安全事故案例分析)2、生产车间作业人员安全意识教育培训① 事故致因理论与多米诺骨牌理论② 海因理希的安全生产管理3E原则③ 违章作业行为与违章作业人的心理解读3、生产车间机械作业安全管理4、生产车间特种作业安全管理(配备案例分析)① 电器电路安全管理......