郑州接待技巧培训

郑州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

职场商务礼仪高级研讨班 郑州：2026年05月07日

我们往往从书的封面决定是否要翻阅这本书；我们往往从苹果的表皮判断苹果是否新鲜和口感如何；我们往往从一个人的形象判断这个人的素养和社会层面。工作中，员工良好得体的形象在一定程度上也反映了他所企业的企业文化和管理水平，本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体......

行政人员的角色定位与商务接待礼仪 济南：2026年04月17日

第一单元：礼仪通则与基本规范第一篇：国际礼仪通则对生命权的尊重乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？对自由权的尊重举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪的由来电梯禁忌声音的教养对社交人格权的尊重奉茶、席次、问候、握手、介绍的尊卑次序对隐私权的尊重交谈禁忌识别语境小心对方的雷区恭维也要讲究方式成......

项目管理中的财务控制 上海：2026年05月18日

【全流程控制】掌握项目控制中的关键点，实现项目目标、过程、结果的三维控制【最优化配置】掌握项目预算的编制方法，利用预算管理工具实现最优的资源配置【全方位分析】学习如何进行项目成本控制，更准确的计算和评价项目产生的收益培训对象：董事长、总经理、CFO项目总监、项目经理财务经理、内控内审经理项目部、财务部相关工作人员课程大......

德鲁克-八项基本管理技能 广州：2026年05月29日

1年以上管理 经验的团队者（项目经理；部门经理；创业团队负责人等）课程提纲：当一名管理者意味着什么？1 明确管理者与团队的关系及责任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五项基本工作制定计划1 理解制定计划的作用2 掌握有效制定团队计划的关键点1. 制定团队计划的作用2. 制定......