郑州抱怨处理培训

郑州抱怨处理培训公开课

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2026年03月18日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年03月03日

在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

企业财务管理者能力框架与五项职业化修炼 上海：2026年02月06日

企业董事长、总经理、董事会成员、高级领导、各级财务管理人员，如集团主管财务的总经理、副总经理、总会计师、财务总监、财务部总经理、财务经理、财务主管、财务骨干、人力资源负责人及其他财务管理人员等。特别提示：（决策层+财务人员效果最佳）培训收益使企业财务管理者的能力得到进一步提升、转换和实现，实现财务管理人员由普通到优秀，......

TikTok跨境电商出海策略总裁班 深圳：2026年03月01日

第一天 上午（9：00-12：00）1.TikTok账号运营策略2.TikTok环境配置3.网络调试常见问题解决方案4.TikTok进阶运营攻略5.从素材到剪辑到上传全流程6.英语配音解决方案7.做出一千万播放的运营技巧拆解第一天 下午（14：00-17：30）1.TikTok算法推荐逻辑2.TikTok账号运营策略3......