郑州客户经理培训

郑州客户经理培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

第一部分 存量客户深耕什么原因导致老客户业绩量下滑？内部管理问题造成“丢客”观念错误：有需要会来找我们的，再说过节关怀了呀认知错误：成交过了，已经没价值战略上不重视：重视新客户开发，老客户没部门没预算没当成一家人：你是你、我是我脑子里没概念：怎么个维护法儿员工打工心态：不给经费我怎么维护有意识没......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2026年06月06日

房地产市场竞争日益激烈，客户群体越发成熟及维护权益的行动持续高涨，结合标杆房地产企业二十年发展过程中经历的教训明示房地产开发中可能存在的各种客户投诉或群诉风险及如何防范，消除企业可能面临的重大损失。提升客户服务人员投诉的处理技能，为公司的运营做好保驾护航。【课程价值】1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及......

采购必备的合同管理与合同风险防范 上海：2026年05月08日

一．合同形式与主要条款1.合同的性质与作用2.合同的3种有效形式a)口头约定是否有效？b)合同与订单的条款区别c)何时签合同，何时发定单3.采购供应中常见的合同分类4.有效合同的必备要素d)5个必须e)国内合同的必备条款f)国际合同的必备条款5.合同中买卖双方的主要义务6.合同中的明示与默示条款g)什么是默示条款，有法......

企业并购重组：1+1＞2的资本放大器 广州：2026年05月09日

一、企业并购（一）并购是公司控制权的交易1.并购的目的/模式/流程（二）并购的支付方式1、现金/股票/现金加股票【纸业】/股票支付引起的反并购【鼎泰新材】（三）企业价值低估下的并购1、低买高卖的价值判断2、并购与股权的转移3、企业价值创造的新途径（四）并购与企业估值调整1、企业估值永远是一个变量2、估值的定点再调整3、......