郑州售前服务培训

郑州售前服务培训公开课

餐饮酒店业黄埔“服务讲师与演讲口才”特训营 济南：2017年08月03日

★专为餐饮酒店企业量身打造企业优质服务培训师，更好跟进企业服务持续性。★知晓公众演说的手势、动作和嗓子运用，让你的肢体、声音发生神奇改变。★突破自我、展现舞台魅力 从此不要再因口才差、不会演说而难以激发团队、共同创业。特训模式：封闭式训练 层次性选拔、阶梯化培养、精英式教学！参课群体董事长、总裁、培训总监、人力总监、副......

打造雷锋式好员工--如何做超级服务明星 武汉：2017年08月12日

企业全体人员、营销、客服全体人员（建议团队10人以上参课效果更佳）课程大纲第一单元 成功等于目标一、人为什么活着？二、绩效最佳三、保障绩效的关键因素四、服务领先第二单元 定位决定地位一、我是谁？二、我要成为什么样的人？三、人生中扮演的那个角色最重要？四、我在关键角色中的定位是什么？第三单元 价值决定行为一、个人价值二、......

客户服务创新与服务团队管理 天津：2017年07月06日

了解客户服务创新的意义，认识服务创新的本质通过对服务创新的理解，掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解，掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则，有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素，提升服务团队核心能力通过服务团队的打造，提升服务创新能力，进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......

如何打造金牌客户服务 天津：2017年07月20日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识，帮助服务管理者提升服务管理力和领导力；了解打造金牌服务竞争力的三个关键，实现金牌服务的品牌化；有效进行客户分类，加强核心客户管理，掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法；通晓客户投诉管理的技巧，有效应对服务危机，提升企业服务竞争力；对客户进行分类管理，有效推动服务营销，提升企业服务竞......

行为安全管理（BSM） 上海：2017年08月10日

1.BSM理论基础•行为安全管理模式的原则和基础•行为安全管理模式发展简史•行为管理方法的心理学原理•行为安全管理模式的原则和好处2.BSM实施基础•行为改变的ABC模式•传统安全管理Vs.行为安全管理3. 行为安全管理的实施•行为安全管理实施流程图......

新工厂（工艺、设备）的 EHS 预评估 广州：2017年09月21日

第一天 新工厂EHS预评估1. 预评估调查表的准备2. 资料收集3. 现场走访前的准备；4. 现场评估5. 预评估报告6. 新工艺危险预评估第二天 新工艺、设备预评估7. 资料收集8. 预危险性分析工具介绍9. HAZOP 危险与可操作风险工具介绍10. 练习11. 新设备评估流程12. FMEA失效模式与效应分析工具......