郑州微笑服务培训

郑州微笑服务培训公开课

高级助理的提升法则 上海：2025年12月25日

* 总经理助理* 部门经理秘书课程大纲1.正确地认识您的职责及工作的重要性* 职业化助理的要求和特点* 了解企业的法律、政策、经济环境* 了解您的企业结构* 您的作用和任务2.助理如何在日常工作中做到有效沟通* 助理在沟通中的常见错误分析* 有效沟通的三个步骤* 沟通中的六个重要因素* 运用沟通技巧解决实际问题3.工作......

心理学在员工激励和团队管理中的应用 深圳：2025年12月24日

掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码；能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为；懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图；能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略学会评估与使用“三角色法”扭转......