郑州客户服务技巧培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

郑州客户服务技巧培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

郑州客户服务技巧培训公开课

卓越客客户服务技巧 北京:2018年08月25日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧,如:沟通......

卓越的客户服务技巧训练课程 北京:2018年09月08日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

五星级优质客户服务技巧 北京:2018年11月03日

客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、市场部及其它服务部门人员培训目标:1.培养服务意识,深入了解客户所认为重要的是什么;2.掌握服务过程的礼仪细节,树立良好的职业形象;3.有效提升自身的客户服务技巧;4.懂得尊重顾客,善于倾听并进行有效沟通,快速达成协议;5.能够知道如何快速解决客户抱怨处理技巧和方法。课程大纲一、......

卓越的客户服务技巧训练培训班 苏州:2018年08月29日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄,打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课......

供应商开发、评估与管理 上海:2018年10月25日

√知晓供应商管理的全过程:开发、评估、管理等√知晓供应商管理的疑点、难点及应对途径和方法√学习提升供应商绩效管理水平的策略、方法与方向培训对象:供应链管理、采购管理、SQE、质量管理人员课程大纲:第一模块 供应商绩效管理概述√采购供应工作流程Ø Sourci......

中国会计准则最新调整与实务应用 上海:2018年08月26日

2016 年-2017年中国财政部修订了多项会计准则,包括《收入准则》、《金融工具确认与计量》、《金融资产转移》、《套期会计》、《政府补助》等。中国会计准则变革势如破竹,许多会计处理发生了较大的变化,充分认识和有效把握会计准则的变化与发展趋势,对于财务报告信息质量的提高和企业决策都有十分重要的的意义。会计准则变化背后的......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...