郑州客户服务管理培训

郑州客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 西安：2025年07月10日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2025年07月25日

第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章 互联网+时代构......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年05月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

高效客户服务管理实战策略特训营 上海：2025年06月20日

一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务的统一认知管理的价值4、服务到底是什么？5、优质服务的组织设计原则二、客户信息管理与价值挖掘策略1、精准营销——数据库营销时代的到来2、客户信息管理的误区3、客户信息管理的应用4、客户信息管理的工具5、客户......

薪酬体系设计与薪酬管理 上海：2025年06月06日

一、分享关键趋势、明确付薪理念内容：1. 分享薪酬管理框架及发展趋势2. 学习全面薪酬回报模型3. 了解人才细分与差异化管理理念4. 熟悉薪酬体系的步骤和流程产出：1. 掌握薪酬设计的关键理念、方法论基础2. 逻辑路径、关键工具模型二、诊断：水平、结构与内部公平性内容：1. 我们的薪酬管理哪里出了问题—&m......

Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海：2025年06月24日

掌握EXCEL中的实用功能，并更好地应用到财务管理中，以便提高工作效率和准确率。更能免费提供课后的实时辅导及帮助您解决实际工作中的各类管理问题，免除您的后顾之忧。课程内容均以中高级为主培训对象➢ 所有需要使用 EXCEL 软件的财务部门人员课程大纲第一天 9：00-16：30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的......