郑州客户沟通培训

郑州客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2024年05月08日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

有效的客户沟通与服务 北京：2024年05月10日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2024年05月20日

第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

有效的客户沟通与服务 苏州：2024年07月17日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

供应链管理高级研修课“供应链管理运作” 上海：2024年07月03日

▪ 掌握采购需求的各种类型，如何制定产品规格等▪ 了解供应链管理中采购、生产与物流等职能对企业的重要性▪ 掌握寻源过程中数据分析常用的方法和工具，了解寻源战略执行与实施的流程、方法、关键控制点▪ 掌握供应商评估流程、方法和指标体系▪ 掌握采购谈判战略和计划中包含的内容及要素，掌握采购谈判中搜集信息的工具与方法。▪ 了解......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海：2024年05月13日

初阶销售总监、销售经理、销售后备干部、资深销售人员、资深客户经理等课程大纲破冰活动销售管理策略画布的模型介绍1、案例：销售经理的典型工作任务及能力模型2、销售计划的重要性3、销售管理策略画布的课程架构图4、课程目标及收益案例讨论互动研讨互动讲解1小时模块一：市场分析之宏观环境分析1、章节架构图介绍2、政治方面3、经济方......