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郑州客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 南京:2017年06月01日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

客户关系管理训练(英文授课) 南京:2017年07月03日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2017年05月25日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年05月26日

第一单元 专业基础篇1.案例分析:水果店里的故事2.销售的定义3.了解和熟悉你的客户4.优秀销售人员应具备的基本能力5.优秀销售人员的十大主动工作方式第二单元 销售过程篇谈恋爱与做客户为什么惊人的相似(一)、相识阶段1.客户关系发展的三种境界2.了解中国人做生意的特点3.东西方人的比较4.建立信任的十大方法5.典型的进......

管理者基本功系列之——管理者的角色认知 上海:2017年07月12日

公司新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员课程大纲:一、管理者的核心意识1、角色2、忠诚3、竞合4、协同方法:启发式互动、案例分析与讲解、经验分享二、管理者心态认知——心态决定状态1、心态是什么2、心态和智商、情商的关系3、什么是积极的工作心态4、如何保持......

采购管理中的法律实务 上海:2017年05月23日

采购经理、采购主管采购部工作人员采购合同管理协调人员课程目标:解读合同条款的意义控制履行合同的风险把握合同谈判和合同管理的重点防范合同欺诈并预防合同纠纷课程大纲:采购合同的准备解读不同的采购方式针对供应商的审查审查自身的履约能力合同的基本要素谨防可能存在的合同欺诈与合同无效从合同成立到合同生效采购合同的谈判与签订分解采......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...