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郑州客户关系培训公开课

大客户关系维护 天津:2017年08月28日

1.掌握在与客户打交道过程中的有效的行为模式2.掌握透过表面期望洞悉客户内心真正需要的能力3.掌握理解客户期望并且管理客户期望的能力4.掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求,又保护公司利益,设计行动方案的能力,整体提升销售人员的大客户销售及销售问题处理能力【课程大纲】第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.......

客户关系管理训练(英文授课) 南京:2017年07月03日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

客户关系管理实战训练 北京:2017年07月03日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年07月06日

企业的销售代表、销售经理、区域经理、客户管理总监、销售总监培训方式:专家教授、案例分析、分组讨论、视频分享、游戏与活动培训目标(Key Benefits):一、通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;二、提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;三、有效地管理与控制销售流程,提升销售实......

供应商质量管理(SQM) 广州:2017年08月17日

了解供应商管理对于企业新盈利模式的影响了解供应商质量是如何达成的了解新产品开发先期质量控制程序掌握供应商管理系统(供应商选择、评估、改进)学会如何在生产过程中控制和提高质量掌握如何解决及处理供应商质量问题了解供应商如何提升发货及时率学习问题供应商改进的工具授课对象:供应商质量管理人员、物流与计划人员、质量管理人员等企业......

项目型销售 上海:2017年08月11日

第一天 9:00-16:30一 课程介绍1 B2B和B2C销售的不同2 战术和技巧的差别3 案例对抗规则介绍4 推举小组领导二 对抗阶段一(小组研讨,分别呈现,讲师点评)1 小组讨论并呈现2 讲师点评并引入知识点明确项目目标--SSO单一销售目标收集客户及项目信息--识别变化项目形式判断项目销售四种角色判断三 对抗阶段......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...