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客户关系管理与大数据 北京:2017年02月25日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念;2.掌握大数据分析的基本思路与方法;3.了解客户分类方法,进行差异化管理,实现最高投入产出比;4.理解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;5.把握CRM应用系统的设计思路,了解CRM系统的......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年03月04日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理;帮助......

客户关系管理(2天) 北京:2017年03月06日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

大数据与客户关系管理 北京:2017年03月08日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

行政工作统筹管理高级研修班 深圳:2017年04月20日

第一单元:行政管理人员的职业化之路与角色定位一、行政管理与企业核心竞争力的关系1、行政管理工作需要系统高度;2、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本?3、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩?二、行政管理者的职业角色1、梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆;2、做好职业舞台上自己的角......

环境健康安全EHS经理培训 上海:2017年03月09日

企业EHS经理/主管安全经理、运营经理、厂长、生产经理、生产主管、技术/工程经理培训内容:1、EHS管理历史发展和相关理论EHS管理内涵国内安全形势和宏观安全政策分析安全的百年足迹-事故分享和EHS发展史EHS管理和经济发展EHS管理体系与ISOEHS管理理论2、成功的EHS经理人基础角色认知专业EHS管理人员的职责安......

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顾枫老师

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...