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大客户营销与客户关系管理策略 北京:2024年03月22日

第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经济转型中的新营销变革(一)市场低迷与新营销变革案例:经济发达地区的营销模式分析(二)信息化技术与新营销变革案例:如何成为时代的企业?第三单元 单元 营销策划与销售业绩提升(一)将......

客户关系管理(2天) 北京:2024年03月28日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2024年04月02日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理师高级研修班 北京:2024年04月13日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。报名要求:Level B: 1、大学本科及以上毕业,一年以上相关工作经验2、大专以上学历,三年以上相关工作经验3、通过LevelC 两年以上4、8年以上管理工作经验(注:以上所注明的相关工作或相关经验,是......

国际贸易风险管控与进出口实务 上海:2024年03月27日

国际采购员、进出口关务人员、国际销售、国际贸易客服、贸易合规管理人员、国际货代、国际预算人员;与物流、风险管控等相关的经理、主管、工作人员学员要求:建议具有一定国际贸易工作经验的人员,即工作中操作过国际贸易与进出口业课程大纲一 国际贸易综述1 国际贸易概述2 国际贸易类型案例:从一起质量投诉来看间接过境贸易与间接贸易的......

互联网时代下的品牌营销管理 广州:2024年03月23日

企业董事长、总经理、高管。培训大纲:第一部分 品牌打造的过去式1:砸广告2:找代言案例一:百事找到吴莫愁代言案例二:58同城选择杨幂作为代言人案例三:某品牌选择林志玲作为代言人3:铺渠道渠道使用新玩法一:AFU精油渠道使用新玩法二:SKAP男鞋渠道使用新玩法三:雕爷牛腩4:告别过去,展望未来这是一个品牌打造的红利时代第......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...