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郑州客户关系培训公开课

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2018年01月26日

学习到适合中国市场情况的全新营销思维方式掌握关键客户识别方式、管理方法和销售的基本进程掌握客户的决策机制、决策心理以及有效的控制掌握销售终端的“一对一”营销方法掌握客户面谈的技巧掌握大客户营销的基本步骤及应对、谈判技巧【适合对象】本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销......

360°客户关系管理 北京:2018年02月03日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理(2天) 北京:2018年02月10日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

大数据与客户关系管理 北京:2018年03月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

风险评估与分析-HAZOP 上海:2018年02月08日

了解HAZOP分析基本理论;掌握HAZOP分析方法的分析步骤和分析原则,以及基本要求等;熟悉HAZOP分析在其他方面的应用;了解HAZOP辅助软件;LEADER角色的扮演和技巧内容;通过试点企业开展HAZOP分析工作介绍,提高学员实际操作的效果;掌握作为HAZOP分析主持人,如何管理团队,调动团队的积极性,有效开展HA......

战略人力资源管理培训 广州:2018年01月27日

培训目标1:企业应拥有怎样的核心人才才能使企业获得竞争优势培训目标2:企业为了获得可持续竞争优势,如何部署人力资源管理政策、实践以及方法、手段培训目标3:人力资源管理如何与企业的发展战略结合,如何整合人力资源管理系统各组成部分或要素培训目标4:如何搭建组织结构,将人力资源管理置于组织经营系统,促进组织绩效最大化课程对象......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...