郑州客户分析培训

郑州客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2024年07月06日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2024年06月28日

导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员以公谋私案例：交了停车费，车辆被盗，业主索赔案例：业主家中物品丢失索赔案......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2024年06月29日

技巧性：重点是投诉应对的个人技巧训练，全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法，案例并加以演练，适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性：重点是客服（诉）流程管理精细化提升，引导学员与企业项目客服（诉）流程管理模式进行对比，实现客服、品管、人才培养高水平、常态化！落地性：群诉纠纷处理以及舆情危机的应对，重点解析......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2024年06月01日

房地产市场竞争日益激烈，客户群体越发成熟及维护权益的行动持续高涨，结合标杆房地产企业二十年发展过程中经历的教训明示房地产开发中可能存在的各种客户投诉或群诉风险及如何防范，消除企业可能面临的重大损失。提升客户服务人员投诉的处理技能，为公司的运营做好保驾护航。【课程价值】1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及......

用经营的思维做人才招聘 深圳：2024年07月05日

当万民创业的互联网时代遇到独一代的80、90后成为职场主体时，人才成为了企业成败的关键，可是如何才能有效地甄别哪些人才是企业真正需要的“真人才”呢？从企业的战略出发，树立正确的招聘理念；从企业文化的包容性来吸引人才；从人才的特性来合理的吸纳人才。制定高效的招聘策略与流程，灵活运用各种精准地面试方......

数字化变革领先者研习班（富士康+华星光电） 深圳：2024年05月23日

一、走进两大制造标杆：富士康+TCL华星走进全国灯塔工厂和中国标杆工厂，近距离参观和了解他们的智能制造的发展和投入，感受超一流工厂的生产管理和技术创新。二、大咖面对面，两位智能制造专家讲师授课此次研修班，我们将邀请到富士康和TCL华星的智能制造专家亲临现场为大家分享新形势下的传统企业如何转型升级以及制造业的痛点和标杆企......