热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 太原投诉处理培训 石家庄客户投诉培训 济南抱怨处理培训 武汉客户经理培训 合肥售前服务培训 西安客户服务技巧培训 天津客户服务管理培训 南京客户沟通培训 南昌客户关系培训 长沙客户分析培训 青岛客户满意度培训 无锡CSM培训 杭州客户服务管理师培训 银川客户服务体系培训 重庆客户沟通技巧培训郑州客户分析培训公开课
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年09月27日
市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2025年09月27日
评估:系统的自我评估关键客户的驾驭能力,并且给予科学关键客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟......
构建卓越的客户服务管理体系 武汉:2025年11月12日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 西安:2025年11月13日
把握客户心理,掌握针对不同行为类型客户的应对策略;通过对客户心理层面的分析,了解实现高品质客户沟通的方法与技巧;探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正......
(TPM)全面生产设备维护高级研修班 深圳:2025年10月18日
先进的设备管理是制造型企业降低成本,增加效益的最直接,最有效的途径.TPM活动就是以全员参与的小组方式,创建设计优良的设备系统,提高现有设备的最高限运用,实现安全性和高质量,防止错误发生,从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。希望学员通过此次课程:从客户的角度出发,认识价值和发现制造过程中的浪费,并消除浪费了解T......
人力资源助理 上海:2025年11月03日
人力资源管理的价值人力资源管理的角色人力资源部的职责人力资源工作人员的常见误区公平而有竞争性的薪资系统企业薪资福利系统薪酬系统的不同形式如何吸引并留住人才工资制度的管理与调整员工福利制度通过培训实现公司的战略决策员工的职业发展规划培训的实施与跟进培训后的行动计划发展员工的真正价值选出和录用最合适的应征者如何组织招聘与面......