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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2017年12月02日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2017年11月25日

第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2017年10月14日

市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......

过关斩将-专业电话销售技巧 上海:2017年10月27日

1、了解一套电话销售流程2、拥有两大关键心态:积极进取和同理心3、掌握三个核心技巧:聆听、提问与说服4、把握四种机会:当客户询问、有异议、抱怨和愿意倾听5、准备五类信息:行业/客户公司/竞争对手/本公司/上下游邀请对象:从事电话、现场销售的一线销售人员;通过电话过滤和预约面对面拜访目标客户的客户经理;需要辅导和培养一线......

激发员工的潜能—成果导向的教练式辅导 上海:2017年10月20日

第一模块: 教练的本质与意义√ 知识型社会的特点以及对领导者的挑战√ 为什么现阶段需要教练型领导人√ 教练技术的科学机理——打破人脑的限制√ 我的最佳领导力愿景第二模块:教练的心智模式√ 我们的人生是我们的思维造就的√ 教练......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...