郑州客户服务礼仪培训

郑州客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2025年07月12日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

商务礼仪--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......

商务礼仪与职业形象提升 济南：2025年08月01日

在新经济时代，国际化交流日趋频繁，礼仪是一种潜在的资本。在诸多商务交际活动中，礼仪形象是企业文化和个人内涵的外现，也是企业和个人谋求生存、发展的一个战略性问题。然而，不少职场人士感到苦恼的是--如何由学生向职业化形象塑造？如何展示个人修养和企业良好形象？如何表现出商业领袖的魅力和风范？针对以上问题，我们特邀职业礼仪高级......

公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班 西安：2025年08月13日

在当今快速发展的社会中，竞争日益激烈，办公室作为一个集管理、服务、组织与协调等多种职能于一身的综合部门，是各单位提升管理效能、保障信息畅通、加快工作运转、协调内外关系的重要枢纽。办公室行政管理人员职业素养的高低直接影响到日常运作效率和整体形象。因此，提升办公室行政管理人员的职业素养，不仅是提高竞争力的需要，也是行政管理......

高效团队建设与管理 深圳：2025年07月10日

很多管理者都意识到，团队精神是当今企业精神的重要组成部分，是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量，每个组织都鼓励员工参与组织活动。高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。本课程旨在帮助管理人员，深入了解自身与他人，把握“为人”......

绩效面谈的技巧 上海：2025年07月16日

1、认知绩效面谈的重要性2、解析绩效面谈常见误区3、操练绩效面谈的管理工具和技巧4、现场解答与会者关于绩效面谈的疑难问题课程特色：1、案例教学研讨互动2、讲师具有20多年担任HR总监总经理和10年担任高级培训师咨询师的实践3、长期在大学和企业授课培训的经验4、国际先进的管理技术和方法课程大纲：一. 绩效面谈并非可有可无......