郑州客户服务礼仪培训

郑州客户服务礼仪培训公开课

行政人员的角色定位与商务接待礼仪 济南：2026年04月17日

行政接待团队，商务拓展人员，公共关系人员，会议策划人员，技术转管理人员课程大纲：第一单元：礼仪通则与基本规范第一篇：国际礼仪通则对生命权的尊重乘车的位次？陪行的位次？守时的含义？邀约的礼仪与禁忌？对自由权的尊重举手投足间禁忌的由来电话的管理与禁忌尊卑位次礼仪的由来电梯禁忌声音的教养对社交人格权的尊重奉茶、席次、问候、握......

国际商务礼仪训练 北京：2026年02月04日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

专业形象和国际商务礼仪 北京：2026年02月05日

前台接待，办公室人员等在日常工作接待来访者和电话，需要展现职业形象的人。课程目标：掌握在业务和社交活动中应遵守的礼仪准则，呈现优秀的企业文化形象。课程大纲：商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：● 外形● 举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需......

赢在形象力—形象管理与TOP场合着装 北京：2026年02月13日

现场讲授、图片示例、现场示例、个性指导、演练互动课程大纲一、形象的自我管理-------------------赢在形象力1、形象的自我管理的重要性2、这是一个两分钟的世界的3、你就是你所穿的4、中国人在形象管理中的‘馅儿文化’二、形象的构成因素-------------------科学认知形象......

《制胜商道》—战略管理经营决策 北京：2026年03月27日

经过2天的学习，学员对战略管理与经营决策的认识更加全面和清晰。通过4-5轮持续的演练和调整，学员将获得企业战略管理与经营决策的宝贵实践经验。对于高层经理1、验证了以往形成的管理思想和方法，自身存在的管理误区得以暴露，管理理念得到梳理与更新。2、通过分析生动鲜活的现场案例，认识了不同战略选择与经营业绩之间的逻辑关系，及时......

价值链创新：全面成本降低与净利倍增 广州：2026年03月27日

财务、销售、研发、采购、生产、人力资源各部门管理者。课程大纲模块一：TCM 全面成本管理，管住成本，保证利润1、挑战- 3C+VCCA企业生存环境变化趋势2、成本-利润模型分析，省下的全是纯利润3、成本分析的方法（料、工、费、税的管理要点）4、量、本、利及盈亏平衡分析5、成本管理本质及其3大误区6、为什么要做全面成本T......