郑州员工管理培训

郑州员工管理培训公开课

核心员工与问题员工管理 北京：2026年10月10日

*问题员工的管理引例：他们是问题员工吗？1.问题员工概述问题员工的判定、表现形式和离职成本分析2.问题员工的管理(1)管理功高盖主的员工(2)管理标新立异的员工(3)管理闷葫芦型老黄牛(4)管理完美主义的员工(5)管理推诿责任的员工……*组织管理及其管理的使命1.企业用人的原则2.组织管理的......

年轻共舞：基于心理学的新生代员工管理 北京：2026年11月06日

企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员。课程大纲：第一部份：从“心”理解要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因，只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后，我们才能够真正认识他们，走进他们的内心世界，最终去引导与管理他们。课程背景：为什么我们有......

企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理 北京：2026年11月18日

面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，是靠薪留人还是靠情留人？是靠严厉的高压管理还是靠人际关系管理技能来保持企业的高速和稳定的发展？有效的员工关系管理是如何为企业提供凝聚力和向心力的？员工关系管理对提升企业综合管理水平和培育企业核心竞争力的重要意义在哪里?管理人员怎样运用员工关系管理技巧对下属员工进行有效的教练和......

呼叫中心新生代员工管理 北京：2026年11月19日

呼叫中心80％的竞争力是由占团队20％的管理人员产生的，他们管理着服务于客户的一线，影响着员工乃至客户的感知与情绪，他们在管理所展现出的领导艺术是影响呼叫中心发展的关键因素。然而，当考察员工工作成果和绩效的时候，很多管理者发现管理工作和沟通效果并不十分尽如人意。时间花出去了、钱搭进去了、精力投进去了、力气也花了不少，但......

金牌电商客服销售技能提升 上海：2026年10月30日

第一讲：客户体验决定品牌命运一、强社交弱交易时代视频导入：这是一个强社交弱交易，客户说了算的时代1.“冰山一角“：懒得找你投诉的客户越来越多。2.“100-1=0”：1次的失误有可能毁掉100次的满意。3.“病毒传播”：客户更愿意传播不满意的经历。......

如何做好班组长实战训练营——生产一线基层管理技能提升 深圳：2026年11月22日

1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用。4、所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。5、让大家能够清......