郑州员工管理培训

郑州员工管理培训公开课

《教练型领导力》——新生代员工管理新模式 济南：2026年06月12日

世界著名的管理大师彼得∙德鲁克说过“管理就是通过他人把事做成。”但在实际工作现状中，不少管理者充当着顾问甚至执行者的角色，替员工去解决本该属于他们责任范围的事，这样以来管理者没有时间和精力去完成作为管理者应该完成的职责，工作效率与效能自然无法保障，因此管理者的工作就出现“忙、茫 、盲......

你可以辞退任何人—辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理 北京：2026年06月26日

企业的人力资源总监、人力资源经理、企业的薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理、办公室管理人员及经理助理、法律秘书及法务代表培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。培训目标：1.掌握辞退面谈前HR应该做好哪些准备2.在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工3.提高人力资源人员的此辞退员工......

新生代的员工管理艺术 北京：2026年06月29日

* 管理新生代员工的管理者课程大纲1.新生代产生背景——剧变的时代* 物质生活从匮乏到丰富* 生活环境从封闭到开放* 信息获取从单源到多源* 生活文化从官方主导到大众主导* 家庭结构从大家到小家2.管理理论如何与新生代的特点相切合* 新生代员工在职场上的行为特点* 新生代员工和60、70后员工的......

企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理 北京：2026年07月09日

企业总经理、中高层管理人员；人力资源部总监、人事经理、员工关系主管等课程大纲:第一单元主题：员工关系的基本理论◆ 何为管理？何为人力资源管理？何为员工关系管理？◆ 员工关系管理与人力资源管理的关系和角色定位◆ 人的管理的重要性、战略性◆ 每个管理人员的四大职责和管理任务◆ 职业经理人的十大素质和“十大工作关......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2026年08月14日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......

客户信用分析与评估 上海：2026年09月02日

企业负责人财务经理、信用经理、销售经理商务信用或专业会计人员催帐人员、清欠人员、销售人员负责信用或应收账款管理的相关人员销售部相关人员课程大纲：第1天信用管理机制与信用资料收集一、信用风险对企业的影响赊销拖欠现象日渐严重的原因分析经营中的“信用环”论逾期应收账款的“冰山”......