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进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2026年02月06日
日常工作中没有任何异常,突然称精神抑郁了,拿出一张病假证明要求休假;刚刚开始怀孕事假、病假申请不断,人在公司心休假,消极怠工、敷衍了事……业务意见大,处理不当争议升级,甚至对簿公堂。“泡病假”、病假工资结算、医疗期等问题长期困扰着HR。课程大纲一、病假、三期管理的常见......
新世代员工管理高级研修班 杭州:2026年02月06日
1.根据新世代员工成长的社会环境,分析新世代员工的人格与行为特点,掌握新世代员工的共同心理、行为、职业特征2.掌握对新世代员工的管理技巧,建立对新世代员工具有影响力的新型领导特质,增加对新世代员工的有效管理与培养能力3.营造发挥新世代员工优势的企业文化,搭建企业与员工共赢的平台培训对象各级中层管理课程大纲一、领导新世代......
呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海:2026年04月11日
第一章:呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1.绩效管理的目标:优质服务2.服务管理上效率与质量的平衡3.客户体验上理性与感性的平衡4.服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5.员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1.业务知识多:流程多,知识点多,......
年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理 广州:2026年01月23日
在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,90年后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业,而且多数管理者们表示,面对90后,他们有些手足无措……当“90后时代”的员工渐渐......
海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 深圳:2026年02月28日
第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......
TD实战:任职资格体系搭建和岗位胜任力应用 北京:2026年04月11日
一、有渊源:为什么人才管理需要建设任职资格体系?1、任职资格由来和NVQ的标准结构2、为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系?3、为什么做中高层管理者的任职资格评估?4、为什么做营销人员的任职资格体系?5、任职资格管理体系构建过程6、任职资格管理体系构建路径4、华为成功建设任职资格体系启示二、搭通道:如何设计任职资格......
