郑州客户服务体系培训

郑州客户服务体系培训公开课

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

临街商铺销售实战训练1、问题的提出：你是卖房还是卖商业？2、关于商铺核心价值的课堂互动问答3、分组讨论：商铺销售沟通的核心点是什么？商铺目标客户群定位是否准确？客户的抗性和表现主要在哪些方面？关于临街商铺销售问题的思考1、商铺的客户是谁？他们在哪里？2、你能否准确定位客户的区域和来源？3、商铺依靠拓客和媒体渠道能否找到......

新时期物业项目全流程管控与服务品质提升实战培训 济南：2025年07月25日

随着物业管理行业的快速发展，法律法规的不断完善，客户需求的日趋多元化，物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，要求物业企业要有一批优秀的经理人团队。并且，物业企业要提高项目的管理水平，提升服务品质，必须提高经理人自身的素质和管理能力，不断提升经理人的经营管理能力，也是企业战略发展的重要一环。物业经理只有在管理上是行家......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2025年08月09日

卓越的客户质量管理水平是当代高层领导交流的热门话题，许多企业时常片面地关注产品质量的改进。却忽略了终端客户产品体验与感受。企业内部产品99%的合格率，而直接决定了客户购买的产品100%不合格。未来发展的方向则是市场的竞争，更是优质客户的竞争。谁拥有最优质的客户，谁就拥有市场，谁就能牟取更多的利润。因此，全球福布斯排名的......

降本增效——提升OEE下全员参与TPM推行 广州：2025年06月27日

具体掌握的知识点1.全面理解TPM的理念与原则2.熟练掌握TPM实施的具体要求与做法3.有效推进本企业实施TPM的管理通过TPM的推进，企业会实现1.大幅度降低设备故障率，实现安定高效生产2.改善产品品质，提高企业信誉3.提高设备相关人员素质，实现企业可持续发展培训对象总工程师，制造总监，生产/设备/工程部经理，生产/......

赢在销售过程——销售经理管控销售过程的18项工具 广州：2025年08月23日

身为销售主管的您，是否正面临着如下问题：对销售员的销售过程处于“失控”状态，除了最终的订单，好像没什么好约束他们的。——过程监控销售员总是来了、又走了，销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅&rd......