郑州客户沟通技巧培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

郑州客户沟通技巧培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

郑州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

私募股权投资基金运作实务——掌握私募股权投资基金运作,学会理性投资和融资 深圳:2017年08月12日

模块一:私募股权投资基金(PE)在中国1.国内最大的人民币私募股权投资基金2.中国社会名流为何钟爱PE3.中国10大投资机构——PE&VC4.私募股权投资基金运作步骤5.PE在中国市场的规范化运作6.PE从哪里圈钱?7.中国境内最活跃的PE:类型及特点模块二:私募股权投资基金(PE)的架......

老板教练技术——老板如何做好高管教练 上海:2017年08月12日

教练就是教会和训练别人如何做事、帮助下属成长。老板是企业的掌舵者,更应是管理层的教练!能够独挡一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的高管,是老板带出来的!具有高级专业技能、又能顾全大局的核心人才,是老板培养出来的!经过此次培训,您将迅速掌握高管教练技术与流程,运用教练沟通技巧,培养出独挡一面的核心高管和优秀的企业接班人!课程收......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...