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郑州客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月03日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年08月23日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

高绩效生产管理与成本控制 深圳:2018年09月01日

帮助企业从系统出发,认识价值流和浪费根源,并探讨持续改善的方法;掌握当前企业全面的运营观念,扩大企业的快速增值空间;建立精益生产模式,有效控制供应库存,提升生产节拍;降低制造成本,实现高效增长,并支持拉动生产系统的实施;培养企业精益企业文化与持续改进的良性氛围。课程对象:企业生产部、中高层管理人员、生产经理、主管、财务......

新准则调整下的税会差异变化与实务运用 上海:2018年08月02日

【税务新政,信手拈来】提点容易忽视的税务新政误区【六大模块,深入分析】正确理解税会的主要差异点【疑点难点,逐个解说】加强对税务差异的处理能力【聚焦差异,案例说法】实力解析企业纳税风险,有效防范培训对象:财务主管、税务主管、财务会计、税务会计、财务专员、税务专员、其他财务人员......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...