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郑州客户心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年05月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2018年04月19日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

出口市场突破之成长期——乘胜追击,严控风险 深圳:2018年05月31日

国际商务谈判商务谈判重心及步骤1.2 国际沟通和谈判技巧1.2.1 谈判的准备1.2.2 谈判动机1.2.3 不同阶段的谈判1.2.4 谈判的三个重要概念1.2.5 条件换条件1.2.6 定价原则1.2.7 设立和调整空间1.2.8 谈判种类1.2.8.1 零和谈判1.2.8.2 一体化谈判1.2.8.3 混合谈判1.......

机械与电气安全技术入门 广州:2018年04月17日

课程中除系统介绍安全的基础知识外,还将系统介绍多个关键的安全标准,如EN ISO13849-1、EN 60204、EN ISO12100、EN ISO 13855、EN ISO 13857等,通过课程的学习,参加培训的人员将熟练掌握风险评估的概念和风险减少的基本方案,掌握安全防护的基础知识,学会如何设计相关安全等级的控......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...