郑州客户心理学培训

郑州客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2026年07月03日

物业企业中高层、项目服务团队【培训内容】导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员以公谋私案例：交了停车费，车辆被......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2026年07月04日

主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳理总结，找出关键卡点困惑，与老师课程讲授训练形成对比，加深学习的印象，并有助于促成思维与工作方式的转变并提高课程产出。二、厘清对投诉的认识......

财税改革+互联天网下，企业管理者的财税风控兵法 北京：2026年06月04日

2019年是财税规范的关键年，从过去的十年来看，2019年是十年来最严峻的一年；从现在往后再看十年，2019年是未来十年最宽松的一年。随着国地税合并的帷幕落下，并库后的金税三期以崭新的面貌强劲登场。减税降费的政策红利不断推出，从个税、社保、小规模纳税人免税政策、小型微利企业减税政策再到降低增值税税率新局面，纳税人在享受......

业务领导的人才管理课 深圳：2026年07月07日

打造一批既懂人又懂业务的管理者，使管理者能够有效通过对人的管理推动业务价值实现。提高业务管理者的人力资源、人才管理意识、风控意识，实现业务与人力资源的有效联动。课程对象企业中高层管理人员、业务管理者课程大纲第一单元：“三懂+四力”——业务管理者的人员管理思维直入场景：五个......