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公共关系与危机管理 北京:2017年03月20日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

房地产项目报批报建策略、技巧及公共关系维护 北京:2017年04月21日

房地产开发特点是:1.周期长、投资量大;2.多专业,多阶段,多节点;3.高风险、高回报,需要较强的资源整合能力,项目的成功一定是一个团队目标一致、通力协作、不断努力的结果。重点在三大节点:A、项目开工;B、开盘;C、内控交房;两大阶段:项目前期阶段、项目实施阶段(通过图表和案例说明)。这是一门结合房地产全程开发的报建实......

公共关系与危机管理 上海:2017年03月23日

一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

企业危机处理与公共关系 上海:2017年04月15日

企业中高层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门。培训内容:第一模块:危机初体验—公共关系的前世今生一、为什么要学习公共关系1、为什么百年企业因为一个小事件而倒闭?2、为什么许多知名企业和企业家因为一个危机没处理好而从此销声匿迹?3、为什么某些企业可以将危机处理得很好,进而转化商机?4、政府案例分析:镇坪华南......

绩效与薪酬管理 北京:2017年03月31日

企事业单位人力总监、人力部长、人力资源经理等课程大纲:一、绩效与薪酬管理的基本理念为什么一个美国人的产值相当于12.6个中国人?管理中的创新性与模仿性传统人力资源管理理论的缺陷“人治”与“法制”的循环沙盘演练:成功管理者如何做二、工作分析与组织结构设计岗位说明书的编写原则......

客户的物流服务 上海:2017年03月02日

第一部分:市场营销和物流以客户为核心的市场营销物流与市场营销的关系物流服务面临的挑战公司战略和物流战略案例:跨国公司的物流短板第二部分:客户的物流服务体系客户物流服务的定义物流服务规划要点客户服务与物流成本基本物流服务能力客户订货周期增值服务销售与物流服务关系模型客户的物流投诉:原因,处理方案和改进措施经典案例:跟着订......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...