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公共关系与危机管理 北京:2024年03月21日
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。【课程对象】负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、......
公共关系与危机管理 上海:2024年03月28日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
公共关系与危机管理训练 上海:2024年04月01日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
在研发过程中构建新产品质量 上海:2024年05月10日
①.正确认识产品质量:质量与需求、流程、组织层级、研发团队、开发周期、开发成本的关系;②.掌握质量相关的基本概念:质量、质量等级、质量成本、过程质量、产品质量、质量计划、质量保证、质量控制、质量改进等;③.了解产品质量与产品开发过程的关系、与项目管理过程的关系;④.具体实用的领域:新产品、新技术开发流程;某技术公司的......
教练式管理:激活组织与个体 广州:2024年06月15日
组织心理学的奠基人埃德加·亨利·沙因曾说过“组织需要的只是个人部分特定的活动,但前来工作的却是整个人,人们会附带许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”要处理好与组织计划不完全适合的态度、情感和感知等问题则需要教练式管理的帮助。陈艺新老师将通过教练基......