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郑州有效沟通技巧培训公开课

有效沟通技巧培训班 北京:2018年04月13日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管,以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲:【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的(1)流通信息案例分析:开会如何有效(2)传递情感案例分析:适应性偏见原理(3)改善绩效案例分析:商纣灭亡,谁负责任;这家企业的扯皮现象怎么办小游戏:“对错”之间给我们......

知己知彼—人际风格与有效沟通技巧训练 北京:2018年04月20日

管理是:通过别人完成工作以达成目标的过程!沟通是:人们分享信息、思想和情感的任何过程!沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队; 如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有......

有效沟通技巧训练 苏州:2018年04月17日

掌握沟通的基本结构掌握高效沟通的步骤和技巧提高与上司的沟通质量改善与下属的沟通方法通过沟通改善与其它部门的工作关系掌握沟通理念、方法和技能,进行有效人际和组织沟通,实现管理绩效熟练人员激励的机理和技术,高效地演绎于管理实践,改善企业运营效率课程对象:希望培养和增强沟通技巧、制定解决冲突的全过程,以期建立起良好关系并创造......

有效沟通技巧培训班 上海:2018年02月02日

【第一天上午】一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的(1)流通信息案例分析:开会如何有效(2)传递情感案例分析:适应性偏见原理(3)改善绩效案例分析:商纣灭亡,谁负责任;这家企业的扯皮现象怎么办小游戏:“对错”之间给我们的启示(4)印象管理①始终印象的心理学解释②个人仪态修饰注意点③亲和力最有杀......

客户投诉处理技巧 上海:2018年02月01日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

供应链管理训练营 深圳:2018年03月23日

第一讲:供应链管理的挑战---供应链管理最核心问题就是库存A、先进企业精益物流供应链管理的架构,在企业中所扮演的角色1. 供应链5环-环环相扣…2. 分析从“橄榄型”模式转成“哑铃型”的模式…3. JIT与VMI创新定义,JMI 联合管理库存优......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...