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郑州专业秘书培训公开课

行政工作统筹管理培训班 武汉:2022年03月11日

1、全新视角:重新审视行政管理工作,完成管家型到枢纽型,事务型到统筹型的转换;2、现场根据学员现场提出的问题,做出积极的反应和判断,提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。培训对象希望提升行政管理能力的职业人士,如:行政经理/主管、办公室主任、......

公文写作与公文处理 北京:2022年01月22日

本课程并不是简单的写作技能培训课程,而是定位于企业基础管理和沟通管理技能培训,通过大量公文写作案例分析与练习,将现代管理培训中最热门也是企业永恒的难题——沟通协调的理念与技能,贯穿全部课程的始终,培训师对企业管理和沟通概念的独特理解与定义,将使学员从更高更本质的层面上真正理解与对待公文写作与公文......

高级秘书的国际化素质职业训练 北京:2022年01月24日

学习如何成为专业的跨文化沟通者应对不同国家的客户更加有效地协助你的外籍经理课程大纲:分享秘书经历什么塑造了优秀的秘书?如何做到专业什么叫做“专业”你的外籍老板对你的期望注意你的形象(职场穿着)如何与同事、客户交谈调整你的风格,让你看起来更有经验培养良好的习惯你代表着你的老板想象一个老板与客户交谈......

助理与文秘人员技能必备 北京:2022年01月24日

1.秘书/助理的角色认知秘书/助理工作和任务初级秘书/助理:事务性文员中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理高级秘书/助理:独立管理+事务处理优秀秘书与一般秘书的能力差异职业秘书应具备的素质2.职业秘书、助理的商务礼仪秘书助理的职业形象常用商务礼仪3.人际关系与沟通技巧助理在沟通中的常见错误分析有效沟通的三个步骤沟通中的......

仓储与库存管理 深圳:2022年02月08日

第一章:如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化1.物流的概念、分类、重要性及发展趋势2.几个比较新的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…3.企业仓储与物流关系密不可分4.企业仓库选址战略5.将传统仓储功能向物流现场管理功能转化6.仓储管理职责的再定位-发挥仓储部门的物料......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2022年02月22日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

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韦志国老师

韦志国老师,副教授,文学硕士。中国公文写作学会会员,全国毛泽东文艺思想研究会会员,首届方放秘书学奖获...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...