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电话营销管理能力提升研讨班 北京:2017年07月29日

对电话营销项目的业务流程及管理规范的有一个总体的框架性了解如何组建专业营销团队如何进行对电话营销项目的管理如何进行电话营销的绩效管理适合对象:呼叫中心电销主管、 呼叫中心电销总监、 呼叫中心总经理、 呼叫中心内训师、 呼叫中心现场督导、 呼叫中心班组长及各管理岗位负责人培训提纲:第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略......

营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠道建设,团队管理) 北京:2017年08月10日

销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员课程大纲:前言:经营之“道”一、其他企业的成功经验,如何为我所用1. 消费品与工业品;元件与设备;服务与软件;产品不同,有何相通2. 直销模式、渠道销售,方式不同,如何取舍3. 成熟市场(产品),发展中市场(产品),如何培育4. 知名......

呼叫中心呼入营销管理 北京:2017年08月30日

呼叫中心飞速发展,一方面,一个功能完备的呼叫中心应该是互动联络中心,在同一平台上,把呼入和呼出进行恰当的整合是一种很好的选择;另一方面,从客户关系管理的角度,企业积累了大量的客户后,仅仅有服务是不够的,如果不能给这些客户足够的关怀,变被动服务为主动服务,就存在客户流失的可能。服务是发展和维系客户关系最直接的手段,服务则......

营销管理实战专家大讲坛 北京:2017年09月12日

销售管理实战经验―他们是企业营销管理实战专家、是商海中破浪前行的带路航船。高效的执行工具和技巧―他们的课程不是泛泛而谈的理论,而是拿来可用的具体操作方法。亲身的实战演练与讲评――让您现场切身体会具体的实践操作及其效果。欢迎您亲临现场,聆听他们――在商海如何始于垒土;以营销如何谋略决胜。培训受众:总经理、销售经理、销售总......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益:您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......

华为狼性营销管理之道—从体系建设到项目运作和管理 上海:2017年07月29日

单元一:向华为学习什么1、为什么要学习华为?2、华为的价值;3、有关华为成功的多种说法;4、关键词1、狼性文化;5、关键词2、人才牵引;6、关键词3、国际化;7、关键词4、中西合璧;8、关键词5、华为基本法;9、关键词6、技术优势 ;10、关键词7、任正非 ;单元二:华为营销绩效管理体系1、价值评价是人力资源管理的重要......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...