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卓越的业务流程管理(BPM) 上海:2017年05月15日

• 引导学员充分理解业务流程管理与战略实施、经营管理、风险管理的关系• 掌握业务流程体系建立与实施的最佳实践• 通过完善业务流程体系的评价与监控,提升业务流程体系的管理能力• 明确绩效考核体系与业务流程体系的关联,提高业务流程执行的有效性• 掌握当前流行的业务流程优化的......

新一轮财税体制改革深度解读及企业应对策略研修班 郑州:2017年04月26日

一、深化营业税改征增值税改革的安排与推进步骤深化营业税改征增值税(简称营改增)是税制改革核心。本部分将解析:1、2014年和2015年中国“营改增”的推进进程安排2、“营改增”行业和全区域覆盖程度3、增值税转型改革进一步深化的措施部署4、深化“营改增&rdqu......

房地产业所得税汇算清缴与收入和成本风险管控专题班 郑州:2017年04月29日

各房地产企业领导、主管财务工作人员和税务师、会计师事务所等人员。主讲内容第一部分:房地产业汇算清缴疑难问题解读1.如何理解税法所谓的“视同销售”?2.销售折扣、现金折扣、销售折让、销售退回的差异分析3.企业工资薪金支出税收管理关注重点有哪些?(任职与雇用的认定,临时工与劳务工区别,外单位派遣劳务......

房地产企业税务稽查重点与应对策略高研班 郑州:2017年05月13日

各房地产企业领导、主管财务工作人员和成本合约部及税务、会计事务所等人员。主讲内容第一节:土地增值税最新政策走向分析◇:土地增值税的政策将出现什么大变革?第二节:税务稽查选案指标与案例分析1、税务稽查常用选案指标分析⑴ 税务稽查最重要选案指标是什么?⑵ 税务稽查怎样会选中你?2、税务稽查的10种权力及限制是什么?第三节:......

妥善处理客户投诉 上海:2017年05月10日

个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司?理解偏差-“这完全是你的错!”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听,行动,响应客户的需求通过处理......

2011年最新工资支付管理法则、实务及降低工资、加班工资实用技巧 深圳:2017年05月11日

从2011年4月1日起,深圳大幅提高最低工资标准。同时,很多企业面临“招工难、用工荒”。多种因素合力之下,很多企业提高了工资。但是,工资成本是企业的一块重要成本,控制不好,将会导致企业利润下滑,竞争力下降。目前,很多企业未能准确掌握工资法则,造成工资该给的没给,能省的没省,工资纠纷不断。如何对工......

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曾国庆老师

名课堂特聘讲师,加拿大皇家大学工商管理硕士、香港国际商学院财务硕士研究生、江西财经职业技术学院客座教授、美国特许财务管理师、高级会计师、企业家赢利型财务管理推广...

杨凌彬老师

名课堂特聘讲师,毕业于四川大学、香港大学、澳大利亚DEAKIN university;会计学学士学位、经济学和管理学硕士学位。 工作经历:雀巢中国(上海)食品有...