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郑州零缺陷管理培训公开课

现场质量管控与零缺陷管理 成都:2017年06月23日

第一章:零缺陷质量管理的定义1、什么是质量市场的质量定义专家的质量定义质量的发展演进历程——超越顾客期望的质量定义2、什么是管理古典管理理论现代管理理论职能式管理的实现路径——管理职能归纳3、什么是质量管理质量管理标准的演进历程——质量管理思路演变......

质量零缺陷管理与TQM全面质量管理 广州:2017年07月21日

第一单元 全面质量管理概述1.优秀企业家的质量名言及解读2.海尔和三星的质量管理案例3.质量的定义4.如何提升顾客满意度的研讨5.质量KANO模型6.质量管理发展史7.全面质量管理的定义8.“三全”原则的理解9.全面质量管理的范围10.为何需要推行全面质量管理11.全面质量管理推行战略计划第二单......

QC七大工具实战训练 郑州:2017年06月16日

通过此课程的学习和练习,学员能掌握最基本的质量工具在现场管理和质量管理中的应用,能够通过应用各种工具来了解和分析目前的生产和品质情况;同时,可以作为品质改进活动——品管圈的入门知识和技能,参与品质改进活动。培训对象:企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组......

新旧QC七大手法(14个管理工具) 郑州:2017年06月16日

通过此课程的学习和练习,学员能掌握最基本的质量工具在现场管理和质量管理中的应用,能够通过应用各种工具来了解和分析目前的生产和品质情况;同时,可以作为品质改进活动——品管圈的入门知识和技能,参与品质改进活动。∵〖课程大纲〗一、品质管理综述(30分钟)a)品质管理的发展b)品质管理三步曲c)新旧品管......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

第三方物流的管理与成本控制 上海:2017年08月10日

了解国内的第三方物流的行业状况什么是真正的外包业务及“一脚踢”如何选择第三方物流如何制定考核第三方物流的指标及如何执行学会如何分析第三方物流的成本结构如何让自己及自己的团队变的很专业仓库技术的全面使用条形码对供应链的帮助物流一体化对成本的帮助培训对象:物流总监、物流经理、第三方物流公司的销售总监......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...