郑州沟通力培训

郑州沟通力培训公开课

DISC性格魔方™：职场沟通力 上海：2025年05月09日

一、认识DISC1、DISC的源起（1）什么是性格 气质 性格 人格2、DISC的分析维度（1）情感维度（2）思维纬度两维度交集下四象限人格二、发现真实的自己1、DISC人格特质诊断（性格测试）（1）从聚会现场看性格D控制型：产生故事的人I 影响型：说故事的人S稳定型：听故事的人C严谨型：分析故事的人2、DISC性格特......

共同频道-360度高效沟通力提升 上海：2025年05月12日

一、360度全方位沟通瓶颈与障碍1.沟通的目的不清晰2.向上沟通缺少胆3.向下沟通缺少心4.平心沟通缺少度5.对外沟通缺少量二、360度全方位沟通基本心态与技能1.高情商沟通的8种“心态”策略小我变大我被动变主动痛苦变快乐重智商变重情商重过程变重效果苦劳变功劳失望变希望埋怨变感恩......

同频式沟通：提升向上沟通力 上海：2025年06月26日

企业中基层管理者、关键岗位员工、核心员工、高价值员工和高潜力员工课程大纲第一讲 沟通力：向上沟通和自我定位案例引入：下属的沟通，问题出在哪儿？1、拆解沟通过程：内容、参与者、目标2、小测试：向上沟通评估3、神经科学与心理分析：为何惧怕向上沟通4、定位上司：下属如何定位上司角色5、下属的自我定位：能力、关系、态度&ldq......

卓越集团管控4.0 上海：2025年06月20日

第一天：集团管控一、集团为什么难管，什么是集团管控？核心知识点：1.集团与其他企业形态的重大差异何在2.集团有什么优势与劣势3.集团组织架构如何设计4.何种情况下设立分公司，子公司，事业部，子集团5.集团公司的运作有哪些常见挑战6.管好集团需要哪些显性和隐性因素7.如何追求集团的价值最大化，效益最大化8.集团管控的原理......

卓越的客户服务技巧（宫老师） 上海：2025年06月07日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中、基层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟......