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职场商务礼仪高级研讨班 郑州:2024年04月18日
我们往往从书的封面决定是否要翻阅这本书;我们往往从苹果的表皮判断苹果是否新鲜和口感如何;我们往往从一个人的形象判断这个人的素养和社会层面。工作中,员工良好得体的形象在一定程度上也反映了他所企业的企业文化和管理水平,本课程将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2024年03月30日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2024年03月30日
商务礼仪和职业形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详......
高端商务礼仪 北京:2024年04月13日
修身,齐家,治国、平天下是很多人潜在的信仰,然而今天很多人都越过了修身这一步,直接进入到齐家治国的环节中,这就入同盖高楼却没有打地基一样,即使有幸能够建成高楼,但一遇到风吹草动,这楼便会轰然倒塌。燕欣老师的高端商务礼仪课程,将在提升商务人员的形象、品味、礼节的同时,从更深层次去关注商务精英内在的品行,教养,让商务精英既......
价值流分析和精益价值流设计实战训练 上海:2024年05月27日
第一天 (9:00-16:30)1. VSM的基本概念和总体介绍(VSM Overview)⚫ VSM 与精益生产运营管理的密切关联⚫ VSM-全球制造业的通用语言⚫ 工厂中的流动(工艺流,物流,信息流)⚫ VSM 的视野格局和关键词:1) 全局观大局观 Overview 的思维2) 生产运营全覆盖,无盲区3) 哪壶不......
华为项目管理工具与模板运用 深圳:2024年06月14日
企事业单位执行层,包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。课程大纲:第一章:项目与项目管理1、什么是项目?* 项目定义* 项目管理定义* 项目管理的特点* 项目管理常见问题分析2、什么是项目管理?* 项目管理的9大内容* 项目管理的5大过程参考模板:《项目管理手册》第二章:项目启动阶段工具与模板1、立项申......