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Office在企业效能提升上的应用 北京:2018年07月28日

不少企业把员工培训的重点放在工作态度、心态、时间管理、管理理念等务虚的技能上,但是培训的效果却不明显,无法量化。忽视技能培训的结果是工作效率低下、不断需要加班,员工时常处于疲劳状态,如何谈得上心态好,有效管理时间呢?陈剑老师的企业效能课程为员工提供了新的工作方式,实实在在的缩短了工作时间,提高了员工的工作体验,有更多的......

Office办公软件基本技能综合训练 北京:2018年08月02日

EXCEL部分第一部分 颠覆对EXCEL的理解人力资源部刘馨馨每天都有大量的工作要使用EXCEL,为了提高办公效率,私底下也看了不少EXCEL的书籍,掌握了很多功能或者函数。可是依然每次打开EXCEL都很“头疼”,因为她发现书上的很多功能都有特征,而实际在工作中这种情况寥寥无几,几乎都是大量的零......

Office达人—Excel高效操作技巧 长沙:2018年07月20日

对完美、高效地完成工作有积极追求,需要经常使用 Excel 的各类人员,尤其是从事行政、人力资源、销售、市场营销、财务管理和项目管理的人士。课程大纲第一模块:设计规范的表格更易于统计1.Excel中两种表格类型2.规范的数据库设计要求3.批量取消合并单元格并填充内容4.复制粘贴公式时保留运算结果而非公式本身5.去除单元......

Office达人—EXCEL高效制作技巧 长沙:2018年07月20日

作为数据处理的通用工具,Excel早就得到国内外众多行业的广泛运用,包括数据分析、生产制造、供应链物流管理、财务及金融等领域。Excel集成了最优秀的数据处理功能,管理者完全可以按照自己的思路来创建数据模型,并在Excel的帮助下出色的完成基于数据的分析决策。越来越多的公司将Excel使用能力作为衡量员工价值的标准之一......

服装终端店长:服务赢销的关键时刻 广州:2018年07月25日

认知篇:全面认识终端营销工作什么是为顾客提供美好的服务体验什么是错误的服装终端营销方式什么是正确的服装终端营销方式【教学活动】小组讨论与案例研讨行为篇:行为模式第一步:营造服务氛围行动一:传递“以客为尊”的服务意愿行动二:使用“寓意”激发顾客兴趣【教学活动】情景演练与案例......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年07月11日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...