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郑州项目管理师培训公开课

从客户和成本角度的物业前期介入不同阶段关键环节把控要点与案例解析V3.0版 石家庄:2016年12月03日

物业企业前期介入在房地产开发项目中具有多方面的重要意义;先天不足,后天难补,并且物业公司常常来不及作充分准备,便匆匆“走马上任”。由于新接管物业前期工作时间紧、任务重、责任大,如物业验收、入住、装修等工作,任何一个环节出现失误或疏漏,都将对后期管理造成不利影响,甚至产生无法挽回的损失。物业管理公......

企业项目管理实战训练 武汉:2016年12月10日

项目经理、工程经理、项目管理核心成员、工程主管领导课程特色:工程建设项目管理高级培训主要根据工程建设项目的实践,从项目立项、计划、实施、监控到收尾的全过程,结合项目管理的知识体系,学习项目立项选择,进行项目的可行性评估,制定项目计划及执行,了解项目监控技巧和方法,学习项目评估。课程大纲第一部分 项目管理概述l项目及项目......

项目管理计划编制实战演练公开课 武汉:2016年12月10日

本课程以事先精心筛选的企业实际项目案例为基础,讲师与学员高度互动,汇集项目团队中的关键人员,通过高度集中和相互协调的计划编制过程,目的是生成能够保障项目顺利完成的可行的项目管理计划。从而使团队成员对项目目标和工作内容有一个清晰和共同的认识,为下一步的行动奠定基础。该实战课程的每一个环节都涉及到:项目的目标是什么?哪些是......

物业收费难及项目风险防范关键点把控解析 武汉:2016年12月11日

物业企业收取物业费只能勉强生存,但如果能充分运用好自己良好的资源,则可以使自己的资金收益以及与业主的关系更加的紧密与融洽,更能锁定业主的忠诚并扩大自己企业的影响力。当然,物业服务收费也是物业服务企业的经营管理重要工作之一,也是物业管理企业现金流入的主要渠道。物业管理是一个准公共性的服务行业,涉及产权多元化、人员成分复杂......

客户服务管理与投诉处理技巧 深圳:2016年12月15日

本课程适合希望提升企业客户服务管理和投诉处理技能的职业人士,比如销售经理/主管、市场经理/主管、客户服务经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中,客户眼中的服务是什么?(1)为什么我们尽了力,客户还不满意?(2)客户对服务需求层次的变化(3)一份客户满意......

领导者之剑——问题分析与解决 深圳:2016年12月17日

企业中、高层管理人员,高级专业人员;如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。课程大纲:模块一、情景分析核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么?Step2. 关注焦点可以区分、细化吗?Step3. 在情境判断中排列解......

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一、肖伟亚老师简介: 1、深圳海之力研发管理顾问机构合伙人、高级顾问、研发管理研究中心主任; 2、国际注册管理咨询师CMC;德明成本研究院特邀(研发项目成本)研...