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TRIZ创新问题解决理论实战 北京:2024年03月22日
第一天:• 技术创新• TRIZ简介• 因果分析• 课堂练习第二天:• 技术系统进化规律• 创新原理• 技术矛盾与矛盾矩阵• 课堂练习第三天:• 物理矛盾与分离方法• 课堂练习• 实战练习第四天:• ......
TRIZ创新性问题解决理论与实务 北京:2024年05月21日
企业研发负责人,研发总监,资深研发工程师、技术人员,企业创新管理人员,战略性研发部门人员等。培训大纲第一天9:00-12:001 、TRIZ理论概述什么是TRIZTRIZ的理论体系TRIZ的价值与作用2 、TRIZ与DFSS3 、创新思维及方法思维惯性TRIZ中创新思维方法12:00-13:00 午餐13:00-16:......
8D问题解决集成应用:8D与六西格玛、TRIZ工具集成 青岛:2024年03月23日
①如何将8D 与六西格玛、 TRIZ 工具集成应用,有效促进质量问题真正得到根本性解决②确保8D 不但回答问题为什么发生、为什么流出,更要系统根源回答问题为什么没预防③最终通过问题的事后有效解决达到8D 的终极目标-事前预防 (MIZENBOUSHI)直面当前中国制造业8D 的现状发给客户的8D 报告被批得体无完肤,脸......
TRIZ创新思维与问题解决实务训练 苏州:2024年05月29日
一、创新思维引言1. 繁荣背后隐藏着危机企业的创新体系2. 创造性思维方法二、TRIZ 概况TRIZ理论来源1. 什么是TRIZ2. 发明创造的5个级别3. 矛盾分析及消除原理4. 发明问题的标准解法三、TRIZ的五大关键概念1. 创造性2. 功能性3. 矛盾4. 资源5. 进化四、TRIZ技术进化的八个法则1. 法则......
民法典视角下商务合同风险的系统防控 深圳:2024年05月06日
《民法典》已于2021年元旦实施,原来的《合同法》同时废止,相比于《合同法》,《民法典》的合同编中新增了预约合同、电子合同等制度,对于合同效力(包括格式条款)、合同履行、合同变更(包括情势变更原则)、合同解除及违约责任等规则有了新的变化,企业在经营管理过程中,需要对原来的合同管理制度及商务合同作及时的调整、修订或补充,......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年06月11日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......