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郑州客户关系管理培训公开课

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年08月26日

知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2017年08月28日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

大数据与客户关系管理 北京:2017年08月29日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户关系管理高级研修班 北京:2017年09月16日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

管理基本功系列——九型人格与领导力 上海:2017年08月31日

第一单元:领导力实施不力的心理障碍目标导向:1、为什么实施不力2、领导的自我认知3、关注人性的心理作用目标结果:自我觉察→探索自我个性的优势与局限,明白自我的潜力激发点与管理盲点,提高角色意识,从新角度思考管理中存在问题,积极发挥决策参与作用;洞察人性→明白他人截然不同的工作行为下面惯性的行为模式和......

九型人格的领导力修炼 上海:2017年10月12日

第一部分讲述:如何正确的学习九型第二部分冥想练习:束缚我们思维和行为的觉察把握内在的中正和觉醒发现自己的奇妙之旅深层需要对我的影响(九型人格的渴望、思维模式、防御机制、优势的座谈小组,访问练习九型人格三种复型的特点、表现、情感机制、心境模式的座谈小组、访问练习)第三部分 方式:个案提升、小组分享;萨提亚冰山,家庭联合能......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...