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高效沟通技巧实战训练 武汉:2017年08月11日

一、认识沟通——沟通管理中的基本知识1、沟通的定义和沟通模式是怎样的?1)沟通的种类2)沟通的三要素3)沟通漏斗4)沟通的同理心案例分析:什么是同理心引导学员分享在沟通过程中的同理心的反应。5)勇于沟通、乐于沟通2、沟通的障碍学员游戏体验:完成最后的任务引导学员讨论、分享在沟通中有哪些因素会影响......

高效沟通技巧实战训练 天津:2017年07月14日

沟通,是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径,善于协调和沟通影响是现代成功人士的重要标志之一。因此,沟通已经变成现代人必备的技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在!没有沟通,就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和......

高效沟通技巧培训课程 天津:2017年07月21日

一、沟通概述1、 什么是沟通、沟通目的、沟通的本质、2、 沟通的重要意义3、 沟通的作用4、 沟通的类别二、沟通的原理及策略1、 沟通的原理图2、 沟通的三要素清晰的目标预期的结果信息传递3、 高效沟通的原则信息是否真实,情感是否真诚,思想是否深刻。4、 高效沟通的六个关键步骤事前准备确认需求阐述观点处理异议达成协议共......

高效沟通技巧高级研修班 北京:2017年06月08日

1.沟通基础篇沟通的模型沟通的效果:四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则个人风格的不同:四种风格分析2.有效沟通的个人技巧语言沟通:表达、倾听、提问非语言的沟通学会聆听——积极倾听设身处地——建立同理心书面沟通:准确有效的商业文件3.团队不同角色的沟通与领导沟通的技巧......

ISO17025实验室认可内审员培训 深圳:2017年06月14日

您是否碰到以下难题:如何正确理解ISO/IEC17025准则?如何编写质量管理体系文件?如何建立符合ISO/IEC17025认可准则的质量管理体系,从而顺利通过国际认可机构的认可?内部审核作为实验室的一种重要管理手段,是实验室质量管理体系正常运行和自我改进的需要,实施内部审核可以及时发现质量管理中的问题,从而使质量管理......

班组长管理技能实战 上海:2017年07月15日

制造型企业班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生产课长/主管、生管、生产助理等课程大纲:一、班组长角色定位1、班组长角色的三重性2、角色认知的四个层面3、班组长的职责4、认识下属的期望5、班组长对不同阶层人员的不立场6、班组长工作习惯分类7、优秀班组长的主要特质8、高度决定态度9、班组长的关注焦点10、品格第一11、......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...