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郑州数据分析培训公开课

呼叫中心高效运营管理与数据分析 北京:2017年06月03日

精益化呼叫中心运营管理呼叫中心全景视图及模块组合; 呼叫中心核心流程与串联关系呼叫中心绩效体系构成; 关键KPI指标的定义、算法、参考值运营效率的分析与改进影响服务水平(接通率)的两个关键点、四个核心要素服务水平(接通率)的改进提升思路与具体措施服务水平与在线人数、应答时长; 排队数量、员工繁忙程度及放弃率之间的联动关......

如何巧用Excel函数、数据透视表和动态图表来进行高效数据分析 北京:2017年06月08日

系统性:涵盖了利用Excel进行高效日常财务管理与分析的重点内容。全面性:全面介绍了Excel工具的在日常财务管理与分析中的典型应用,兼顾Excel使用方法技巧介绍和应用思路启发,注重点面结合。实用性:注重Excel在管理中的实际应用,培训内容紧密结合实际案例。精选源自企业财务管理和分析的典型案例模版,极具代表性和实用......

营销数据分析——用数字说话 北京:2017年06月08日

市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,......

巧用Excel函数、数据透视表和动态图表进行高效数据分析 北京:2017年06月08日

面浩瀚的数据,如何提炼信息,把需要的信息快速展示给客户和领导?公司的经营状况和财务状况到底如何?预算执行情况到底如何?成本费用超支了吗?销售收入、成本、费用是否正常?是否出现了异常情况?如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立?如何即时发现资金流、销售、财务中的问题?诸如此类的问题,等等,对任何一位管理者而言,是复杂而......

工资支付规定详解、规避,企业薪酬制度管理及工资成本控制高级研修班 深圳:2017年06月23日

工资管理一直是企业管理的重中之重,管理不好将会导致企业利润下滑,竞争力下降。目前工资支付规定分散在《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法实施条例》、《深圳经济特区和谐劳动关系促进条例》、《深圳市员工工资支付条例》等众多法律法规中,纷繁复杂且矛盾不少,给企业造成不少困惑。目前,很多企业未能准确掌握工资支付规定,造成工资该给......

企业战略及全面运营沙盘 上海:2017年08月23日

需要领导不同利益相关者,以完成变革的人士,例如组织管理层、项目领导人课程大纲:模块一第1年,实习年,大家开工啦!团队建设,成立6家新企业,设置4个分市场,3种产品的模拟系统。组建领导班子,包括总经理、财务总监、营销总监、生产厂长、运营总监、情报经理和学习委员等职位,角色扮演,换位思考。了解企业现状优劣势,分析面临的挑战......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

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名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...