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心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2018年07月18日

第一章 概述篇:什么是心理学一、 心理学基础1.心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法2.心理学的发展、分类与学术流派二、 与人力资源管理相关的应用心理学1.工业心理学与组织行为学2.职业心理学与人事心理学3.行为分析学与心理测量学第二章 应用篇:管理理论中的心理学一 、管理理论的演化过程1.普同论:以效率为中心的......

心理学在人事管理中应用 北京:2018年07月28日

人力资源管理的各个环节都与心理学密切相关。人力资源从业人员对心理学都有不同程度的了解和掌握,有意无意地使用心理学的知识来帮助提高工作技能,实现工作目标。因此,如何更好地全面掌握心理学的原理,与人力资源的具体工作相结合,使得心理学的具体技术成为人力资源工作者必要的工具,使心理学的基本原理成为大家做好工作的基本理念和方法,......

心理学在管理中高级应用 北京:2018年07月31日

导入:《人员搜寻任务表》活动目的:热场破冰,旨在学员们之间增进了解。第一单元 心理学/管理学概述一 心理学及管理学发展简史二 管理心理学的研究的七个范畴管理心理学体系模式图本教程的主要内容课堂作业:《被管理者和管理者心理行为差异表》教学目标:本单元重在对心理学和管理学的知识体系做一个简单梳理,为接下来的课程内容做好应有......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年08月03日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

采购人员核心技能训练提升 上海:2018年07月23日

采购,订单管理,供应商质量管理,工程及其它相关部门人员和管理人员;尤其适合从业1-2年的采购员、及其他相关人员。课程大纲:一、 建立先进的采购理念企业盈利模式的改变为什么采购是企业新的利润源泉?采购职能与供应职能的区别采购人员的角色定位建立全新的采购理念供应链管理对采购的要求采购人员的基本素质和核心技能分析二、采购的计......

管理基本功系列——问题的分析与解决 深圳:2018年08月16日

单元一:系统思维概述在这一单元,学员将了解到:什么是以问题为导向的思维模式?问题的类别有哪些?期望与偏差的关系是什么?在本行业中,四种常见的偏差是什么?什么是流程?流程的表现形式有哪些?人的思维流程是怎样的?它对问题的分析解决有什么影响?理性的思维流程是什么?针对过去、现在以及未来的问题,分别应该采用什么样的思维工具?......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...