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久赢真经——销售心理学 南京:2017年05月12日

1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

心理学在管理中的实战应用 北京:2017年05月13日

适合希望提升管理技能的职业人士,如部门经理、主管等培训方式:讲师讲述、案例分析、分组讨论、模拟演练、影片赏析、心理剧等。课程大纲第一部分:员工心理健康管理与干预第一单元 认识团队管理1.弗洛伊德:世上没有正常人2. 佩塞:心理健康的人不是没有问题的人,而是能恰当处理问题的人3.员工援助计划(EAP)的实施与发展目的:了......

顾问式销售技巧 北京:2017年05月20日

总经理、销售总监、大客户总监、销售经理、大客户经理及营业部经理等课程内容:第一单元:客户分类、需求分析一、伙伴观念:以客户为中心的顾问式销售1、顾问式销售的核心:需求、价值;2、客户的不同分类方法:行业、大小、区域等;3、职位、行业的客户需求分析;4、的三要点:利益、特点、优点;第二单元:做足准备、制定策略二、拜访准备......

TS16949:2009汽车质量管理体系内审员 深圳:2017年04月10日

企业管理人员、在企业从事质量管理认证工作的人员、在汽车供应链上所有组织实施或拟拟实施中承担ISO/TS16949:2009版质量管理体系的人员、有志于从事质量管理工作的人员。课程目的:帮助您深入的掌握关于ISO/TS16949质量管理体系标准及审核员审核掌握的技巧工具!为能有效开展公司内部、外部审核做好必要准备。具体包......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...