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郑州售后跟踪培训公开课

打造雷锋式好员工--如何做超级服务明星 太原:2017年10月14日

第一单元 成功等于目标一、人为什么活着?二、绩效最佳三、保障绩效的关键因素四、服务领先第二单元 定位决定地位一、我是谁?二、我要成为什么样的人?三、人生中扮演的那个角色最重要?四、我在关键角色中的定位是什么?第三单元 价值决定行为一、个人价值二、客户价值三、企业价值四、社会价值第四单元 专业决定水平一、服务明星的专业知......

餐饮酒店业黄埔“服务讲师与演讲口才”特训营 济南:2017年08月03日

★ 沟通说服和对话的训练★ 人生定位和打开自己的训练★ 肢体语言和声音方面的训练★ 分析听众和设计讲稿的训练★ 轻松控场和舞台魅力的训练★ 讲故事和激发全场气氛的训练★ 现场互动和服务讲师的训练★ 状态调整与开口讲话的训练......

打造雷锋式好员工--如何做超级服务明星 武汉:2017年08月12日

企业全体人员、营销、客服全体人员(建议团队10人以上参课效果更佳)课程大纲第一单元 成功等于目标一、人为什么活着?二、绩效最佳三、保障绩效的关键因素四、服务领先第二单元 定位决定地位一、我是谁?二、我要成为什么样的人?三、人生中扮演的那个角色最重要?四、我在关键角色中的定位是什么?第三单元 价值决定行为一、个人价值二、......

服务人员核心能力提升 天津:2017年07月25日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通 &......

管理者的时间管理 上海:2017年07月24日

英 国博物学家赫婿黎说得很形象:“时间是最不偏私的,给任何人都是二十四小时。同时,时间是最偏私的,给任何人都不是二十四小时。” 同时,时间也是完成所有事务不可缺少、不可替代、不可存储、不可增减的资源。如何成为这种资源的掌控者而不是任她鞭打驱使的奴隶?本课程将帮助参加者从全 新的角度和高度对时间管......

如何更好的领导80-90后 深圳:2017年08月11日

经验已是负债,学习才是资产。 ----李嘉诚我感觉我越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了,要采取新的策略…… ----张瑞敏课程目标:我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...