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战略规划 北京:2017年03月06日

开始战略思考为业务设定清晰目标发现竞争优势战略分析实践使用各种工具,分析和评估外部环境如何分析经营业绩实行战略部署如何发现机遇和应对挑战高效的战略计划明确战略的类型和特点公司战略,事业部战略,职能战略制定可行性战略战略抉择——构建可持续竞争优势实践练习和案例分析战略计划评估根据股东的意愿评估战略......

IT战略规划与企业架构 北京:2017年03月29日

与IT战略规划相关的中、高级管理人员,设有IT部门的各机构业务部门负责人、资深人员,IT部门负责人、资深人员,以及对IT战略规划感兴趣的其他人员。培训要点信息技术战略规划(ITSP)指的是在信息时代知识经济的背景下,正确的结合IT规划,整合组织的核心竞争力,在新一轮的产生、发展中取得更大的市场竞争力的规划方法,本课程的......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 上海:2017年02月03日

客户关系管理(CRM)——作为信息时代营销变革的产物,它利用信息化手段,从企业组织、流程、文化等方面入手,提升客户关系水平,以达到快速、准确把握客户需求,提高客户满意度和忠诚度目的,进而提高企业效率和利润水平。它的基本思想是以客户为中心,把有关市场和客户的信息进行统一管理,实现共享。通过数据仓库......

新形势下企业并购重组、投资战略规划与投资风险管控高级研讨班 深圳:2017年03月24日

十八届三中全会明确提出了“使市场在资源配置中起决定性作用,积极转变经济发展方式,放宽投资准入,加快自由贸易区建设,支持有条件的国有企业改组为国有资本投资公司,积极发展混合所有制经济;推动企业在改制上市、兼并重组、项目投资等方面,积极引入民间资本和战略投资者,全面推进国有企业公司制股份制改革;健全多层次资本市......

前瞻性产品设计——从需求到产品规划 北京:2017年04月18日

产品规划过程中缺乏系统的分析工具;产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾,如何解决;产品基于公司的老产品进行升级、改型,没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况,对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划;产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握,到底应该提供什么样的规划文档给协......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月01日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...