郑州客户心理培训

郑州客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2025年08月21日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

品牌创建与整合传播 北京：2025年08月02日

第1天 上午：导言：梁中国品牌观◇品牌与人生 ◇品牌的基本功能◇ 企业品牌树＝企业家（树根）＋企业（树干）＋产品（果实）◇文化基因（DNA）决定品牌命运◇品牌创建从企业文化开始 ◇ 品牌是价值的创造与传递活动A. 说什么？◇营销的本质 ◇ 价值营销与品牌 ◇ 定义品牌◇品牌代言人 ◇ 系统品牌之道：“战略品......

市场工程学---市场分析及其工具运用 深圳：2025年08月01日

1.加强对市场营销专业知识的理解与运用2.掌握市场分析方法与技巧3.通过分析市场找到营销的机会并制定相应的营销策略4.通过深入系统地授课与案例分析，整体提升学员市场分析与策划的能力课程对象：市场总监、产品总监、营销总监、高中层市场营销管理等相关人员课程大纲：第一天上午绪论――市场营销感觉的建立市场工程学市场分析明确挑战......